[ 신일전자 ] 서비스 받아볼제품 택배발송4개월째 연락두절
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- 작성자 : 강현식
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-08-08 15:33:06
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청소기 구매1달 사용후 제품문제로
서비스 콜센터 안내로 제품 포장후
안내센터로 발송한 이후 2번의 챗붓상담으로
사진전송 확인후 연락하겠다는 문구
저뿐만아니라 신일전자 제풍구매한 고객들
너무 무시하는 회사 같습니다
이런회사는 판매하고 나면 나몰라라
너무하네요
서비스 콜센터 안내로 제품 포장후
안내센터로 발송한 이후 2번의 챗붓상담으로
사진전송 확인후 연락하겠다는 문구
저뿐만아니라 신일전자 제풍구매한 고객들
너무 무시하는 회사 같습니다
이런회사는 판매하고 나면 나몰라라
너무하네요
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- Screenshot_20250808_151458_KakaoTalk.jpg (780.0K) DATE : 2025-08-08 15:33:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.