[ ] 소액 결제 사기 당했습니다.
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- 작성자 : 신광석
- 조회수 : 159회
- 작성일 : 12-06-24 20:11:06
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www.fileday.co.kr 이라는 사이트에서 결제를 한 적이 없음에도 불구하고, 작년 9월부터 계속 11,000원씩 요금이 부과되어 결제됐습니다. 이 사이트에서 가입을 한 적도 전혀 없는데, 매월 자동결제가 되니 어떻게 해야할 지 막막합니다. 자동결제 취소와, 그 동안 입금됐던 돈을 환불하고 싶습니다.
또한, www.saite.co.kr 듣도보도 못한 사이트에서 4월과 5월 16500원씩 결제되어, 그 사이트에 들어가보니, 누가 제 정보로 회원가입을 했는지, 가입한 적도 없는 사이트에서 고객님은 기간이 만료되었다고 하더군요.
또한, 5월과 6월에 각각 11000원,16500원씩 모르는 사이트로 입금이 되어있습니다.
파일 첨부한건 다날,모빌리언스,skm&c에서 그동안 결제된 내역들을 조회한건데,
작년 하반기동안 다날에서 결제된건, 내역이 뜨지 않네요.
아마도 제 정보가 도용된 거 같은데, 여태까지 낸 돈,
모두 환불 받고, 앞으로 자동결제 안되게 도와주세요.
또한, www.saite.co.kr 듣도보도 못한 사이트에서 4월과 5월 16500원씩 결제되어, 그 사이트에 들어가보니, 누가 제 정보로 회원가입을 했는지, 가입한 적도 없는 사이트에서 고객님은 기간이 만료되었다고 하더군요.
또한, 5월과 6월에 각각 11000원,16500원씩 모르는 사이트로 입금이 되어있습니다.
파일 첨부한건 다날,모빌리언스,skm&c에서 그동안 결제된 내역들을 조회한건데,
작년 하반기동안 다날에서 결제된건, 내역이 뜨지 않네요.
아마도 제 정보가 도용된 거 같은데, 여태까지 낸 돈,
모두 환불 받고, 앞으로 자동결제 안되게 도와주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입후 지속적으로 이루어지는 결제에 골치가 아프시겠습니다. 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 좋은 하루 되시기 바랍니다.