[ ] LG냉장고 동일하자 3회
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- 작성자 : 이지현
- 조회수 : 974회
- 작성일 : 11-11-25 14:36:48
본문
LG냉장고 사용중 냉장고 야채보관 서랍을 올 8월경 교체하였음.
이후 10월초경 서랍을 지탱하고 있는 레일(오른쪽 2개)이 파손되어 A/S를 받으면
서 8월에 교체한 냉장고 서랍이 파손된 것이 발견 되었음. 냉장고 서랍은
교체후 한달이 지나서 무상교환이 안된다고 하여 서랍을 다시 유상교체 하였음.
하지만 2주후 교체한 서랍레일이 다시 파손되었음.(파손된 부분은 사진으로 첨부
함)
10월 중순경 다시 서랍레일을 무상으로 교체하였으나, 11월 중순경 교체한 부품
동일한 현상(사진1 참조)으로 다시 파손되었음.
또한 레일이 파손된채 고정이 안되채 사용되다보니 냉장고 안쪽 레일부분이
금이 생겼습니다.(사진2 참조)
기존 부품은 멀쩡하고 교체한 부품에서만 하자가 발생하는 것이
구입당시 제품의 부품과 A/S부품이 다른것으로 판단(기존 부품사진으로 사진1과
디자인 부터 다름_사진3 참조)되어 LG센터 측에 문의 하였으나 같은 부품이며
아무 문제 없다고 함.
앞서 말씀드린바와 같이 동일한 부품이 2달에 걸쳐 3번이나 파손되었습니다.
동일 3회 하자에 대한 LG센터측 입장도 여전히 부품교환 밖에 없다고 합니다.
그것도 한달내에만 무상교환이라고 합니다.
이제 더이상의 부품교환을 원하지 않으며 부품교환외 다른 대책이나 환불을 요청
드립니다.
이후 10월초경 서랍을 지탱하고 있는 레일(오른쪽 2개)이 파손되어 A/S를 받으면
서 8월에 교체한 냉장고 서랍이 파손된 것이 발견 되었음. 냉장고 서랍은
교체후 한달이 지나서 무상교환이 안된다고 하여 서랍을 다시 유상교체 하였음.
하지만 2주후 교체한 서랍레일이 다시 파손되었음.(파손된 부분은 사진으로 첨부
함)
10월 중순경 다시 서랍레일을 무상으로 교체하였으나, 11월 중순경 교체한 부품
동일한 현상(사진1 참조)으로 다시 파손되었음.
또한 레일이 파손된채 고정이 안되채 사용되다보니 냉장고 안쪽 레일부분이
금이 생겼습니다.(사진2 참조)
기존 부품은 멀쩡하고 교체한 부품에서만 하자가 발생하는 것이
구입당시 제품의 부품과 A/S부품이 다른것으로 판단(기존 부품사진으로 사진1과
디자인 부터 다름_사진3 참조)되어 LG센터 측에 문의 하였으나 같은 부품이며
아무 문제 없다고 함.
앞서 말씀드린바와 같이 동일한 부품이 2달에 걸쳐 3번이나 파손되었습니다.
동일 3회 하자에 대한 LG센터측 입장도 여전히 부품교환 밖에 없다고 합니다.
그것도 한달내에만 무상교환이라고 합니다.
이제 더이상의 부품교환을 원하지 않으며 부품교환외 다른 대책이나 환불을 요청
드립니다.
첨부파일
- 사진1.JPG (319.8K) DATE : 2011-11-25 14:36:48
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체에서 회신이 왔습니다.
무상수리로 안내해드렸다는 내용입니다.
건강한 하루 되세요.
담당자님의 댓글
담당자 작성일계속적으로 발생하는 냉장고 서랍 부품의 고장으로 냉장고 사용에 불편이 있으시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.