[ 에시스걸 ] 한달이상 배송도 안되도 환급도 안됨
페이지 정보
- 작성자 : 서윤희
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-08-13 15:17:38
본문
에피스걸에서 주문한 물품
품목 : 맥카트니 포켓 카라 점프팬츠 벨트2세트
주문번호
20250711085725-81722049577
주문일자
2025.07.11
주문취소를 한적도 안내를 받은적도 없는데 환급후 주문취소를 했다고 본인들 사이트에만 올려놓은 상황입니다
제 카드사에 문의한바 취소내역이 없다합니다
전화도 받지 않고 사이트에 문의를 올려도 답이 없는 상황입니다
에피스걸 02-1661-7740
절대 전화를 받지 않습니다
어찌해야 할까요
품목 : 맥카트니 포켓 카라 점프팬츠 벨트2세트
주문번호
20250711085725-81722049577
주문일자
2025.07.11
주문취소를 한적도 안내를 받은적도 없는데 환급후 주문취소를 했다고 본인들 사이트에만 올려놓은 상황입니다
제 카드사에 문의한바 취소내역이 없다합니다
전화도 받지 않고 사이트에 문의를 올려도 답이 없는 상황입니다
에피스걸 02-1661-7740
절대 전화를 받지 않습니다
어찌해야 할까요
첨부파일
- 지주1.jpg (183.0K) DATE : 2025-08-13 15:17:39
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.