[ 한진택배 ] 반품택배 수거 안하고 있습니다.
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- 작성자 : 김수민
- 조회수 : 139회
- 작성일 : 25-08-18 09:11:23
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8월 6일(목) 한진택배로 물건수령 후 반품신청을 그 날 하였습니다.
다음날 택배기사의 반품확인 전화가 왔으나,
집안에 두고 외출했다며 다음날 요청을 하였으나
짜증을 내며 바쁘다고 하면서 오늘 해야한다기에
저도 오늘은 어려울꺼 같고, 내일 바쁘시면 다음 날 오셔야 할꺼 같다고 얘기했더니 상대방이전화를 끊어버렸습니다.
기다리다 14(목)일에 택배기사에게 전화했더니 짜증내며 전화받아서 당일 수거가 안되서 반품취소를 했다는 겁니다.
임의로 반품취소를 한 것도 기분이 나빴지만, 어떤 사유로 반품취소를 했는지 문자도 안주냐며 되물었더니 제가 최초 전화통화 할 때 그 날도 반품이 안되고 모레수거하라해서 반품취소를 했다는 겁니다.
저는 최초 통화했던 당일만 외출해서 안된다 했지 언제 모레 오라고 했냐고 말하며,
기사님이 다음날 바쁘다해서 그럼 그 다음날 와야할꺼 같다고 하지 않았냐 하며 말을 이상하게 하냐고 하니깐 소리지르며 개같은 년부터 시작해서 쌍욕을 정신없이 하고 전화를 끊더니 전화도 안받고, 한진택배 홍천대리점도 도통 전화를 안받고, 한진택배 고객션터에 전화했더니 상담사 연결이 기능이 없어 온라인 민원을 넣었는데, 처리가 지연되고 있다는 문자만 왔습니다.
택배반품 신청 열흘이 넘어가고 있어 답답합니다. 어떻게 해야하나요?
다음날 택배기사의 반품확인 전화가 왔으나,
집안에 두고 외출했다며 다음날 요청을 하였으나
짜증을 내며 바쁘다고 하면서 오늘 해야한다기에
저도 오늘은 어려울꺼 같고, 내일 바쁘시면 다음 날 오셔야 할꺼 같다고 얘기했더니 상대방이전화를 끊어버렸습니다.
기다리다 14(목)일에 택배기사에게 전화했더니 짜증내며 전화받아서 당일 수거가 안되서 반품취소를 했다는 겁니다.
임의로 반품취소를 한 것도 기분이 나빴지만, 어떤 사유로 반품취소를 했는지 문자도 안주냐며 되물었더니 제가 최초 전화통화 할 때 그 날도 반품이 안되고 모레수거하라해서 반품취소를 했다는 겁니다.
저는 최초 통화했던 당일만 외출해서 안된다 했지 언제 모레 오라고 했냐고 말하며,
기사님이 다음날 바쁘다해서 그럼 그 다음날 와야할꺼 같다고 하지 않았냐 하며 말을 이상하게 하냐고 하니깐 소리지르며 개같은 년부터 시작해서 쌍욕을 정신없이 하고 전화를 끊더니 전화도 안받고, 한진택배 홍천대리점도 도통 전화를 안받고, 한진택배 고객션터에 전화했더니 상담사 연결이 기능이 없어 온라인 민원을 넣었는데, 처리가 지연되고 있다는 문자만 왔습니다.
택배반품 신청 열흘이 넘어가고 있어 답답합니다. 어떻게 해야하나요?
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