[ Next Level ] 자동차 타이어 조기 마모 및 TREADWEAR 수치 불만족 A/S 대응 불가(넥센타이어, Next Level)
페이지 정보
- 작성자 : 강병수
- 조회수 : 169회
- 작성일 : 25-08-18 11:57:51
본문
1. 현황 :
1) 24.04.05일 부터 렌탈 타이어 사용
2) 사용 거리 : 약 4만
3) 사용 기간 : 1년 4개월
4) 타이어 사양 : NFERA Supreme 235/60R/17
2. 문제점 :
1) 조기마모 요구조건 미 고지 : 타이어 조기 마모 요구 조건에 대한 고객사 미 고지함. (3만 km 미만, 6개월 마다 정기점검)
2) 타이어 TREADWEAR 불 만족 : 수치 700, 예상 주행거리 (700*220)-15000= 약 139,000km (실사용:4만km)
1) 24.04.05일 부터 렌탈 타이어 사용
2) 사용 거리 : 약 4만
3) 사용 기간 : 1년 4개월
4) 타이어 사양 : NFERA Supreme 235/60R/17
2. 문제점 :
1) 조기마모 요구조건 미 고지 : 타이어 조기 마모 요구 조건에 대한 고객사 미 고지함. (3만 km 미만, 6개월 마다 정기점검)
2) 타이어 TREADWEAR 불 만족 : 수치 700, 예상 주행거리 (700*220)-15000= 약 139,000km (실사용:4만km)
첨부파일
- 타이어 사양.jpg (3.0M) DATE : 2025-08-18 11:57:51
- 타이어 상태.jpg (2.8M) DATE : 2025-08-18 11:57:51
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준상 타이어가 소모성 부품이더라도 마모율이 80%미만이고, 구입일이 3년 미만이고, 수리한 제품이 아닐 경우에 타이어의 결함일 경우는 제품교환(마모율이 10%미만)이나, 구입가 환급( 마모율이 10%이상 80%미만일 경우 마모율을 감가상각 함)이 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.