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[ 넬그리나 ] 탈세 위생불량 네이버예약 리뷰 조작

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  • 작성자 : 박은결
  • 조회수 : 119회
  • 작성일 : 25-08-20 13:44:33

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네애버 예약은 예약 확정되고 시간 지나면 리뷰 쓸 수 있는것아시죠 분명 네이버 예약으로 예약하고 시술받고 결제까지 다 받았는데 리뷰 조작을 위해 예약 확정 누르지않고 예약 취소 눌러서 리뷰 못쓰게 막음 왜냐면 제가 시술 후 손톱 모양이랑 길이랑 다 달라서 보수 요청했더니 사과없이 다시 오라하고 리뷰 막아버리더군요 리뷰 쓸수있게 요청했더니 허위사실 및 욕설도 안랬는데 법적대응 예고 뉘앙스의 말을 하더라구요. 증거로 다 남았다면서. 무슨죄냐니까 곤란한지 대답은 안함
이뿐만아니라 손터는 브러쉬등에 다른사람 손톱이 끼여있는 상태로 보관되어있는것을 보았고 위생이 엉망ㅇ인것을 다수 학인했습니다
또한 흔히말해 탈세를 위해 회원권 제도를 만들어놨더라구요

세무조사 및 위생점검 필요랍니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

피부미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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