[ 현대자동차 ] 교환 3달만에 방전된 제네시스 베터리 환불불가상황.
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- 작성자 : 김종혁
- 조회수 : 919회
- 작성일 : 26-01-29 15:02:45
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제네시스 g80 21 년식
128로1678
해당차량을 현대자동차 블루핸즈 (김량장점) 에서 새 베러티로 교체받음.
교체받은후 1달가량 지났을때 지하주차장에서 베터리 방전되어 보험서비스로 시동후 충전하여사용.
그후 한두번 시동할때 전압이약한증상이 있었으나 그대로사용.
약 3개월이후 지하주차장에서 3일지난시점에 베터리 완전방전됨.
베러티교환한 업체에가서 베터리이상을 이야기하였으나 본인들이 확인한바로는 정상이라고만함.
결국 충전만 해주겠다고함.
지속된 방전문제로 제대로된 조치를 요청하였고 다음날 하루를 통째로 차를 전장점검 해보겠다함 말로는 누전검사했다고함.
근데 누전을 찾지못했음.
충전만해주고 완충되었으니 타보시라고함.
그이후 2틀 운행 3일 세워둔시점에 또방전됨.
다시방문하여 교체를 요청하였으나 처리해줄수없다고함.
사설센터도아닌 정식센터에서 일어난일이며, 본인들이 전장점검하면 누전찾을수있다고하여 맡겼으나 못찾았고 못찾으면 베터리교환도 알아봐주겠다고하였으나 전혀 그런내용없이 안된다고함.
추가로
정비책임자 라는사람이 전화로 자기들은 이러한 근거에의해서 교체가 불가하다라고 정비내역을 써주기로하고 다음날 달라고하니 갑자기 윗사람이 주지말라고했면서 거부.
녹취할때도 해준다고하였으나 갑자기 해줄수없다고하고 카운터에 앉아있는 여자직원도 자기들은 해줄수없다라고만하며 책임자인 남자와 통화를 시켜주지않음.
해당차량이 부모님차량인데 자동차를 잘 알지못하는점을 이용해 차가 3일간 블박껴두고 서있으면 당연히 방전될수있다는말로 기만함.
내가전화해서 그게 상식적으로 말이되냐고하니 그건도 아니라고함.
교체비용 35만원이하는 정품 베터리를 이런식으로 서비스처리하는것도 말이안되며 심지어 해당차량은 5년에 10만키로 보증기간도 남아있음.
결국 차량운행이 불가피하여 사제베터리로 교환후 해당 방전베터리는 업체에주고옴.
본인들이 현대라는 대기업산하인것을 이용해서 계속 교환 못해준다 스텐스만 유지중.
상식적으로 3개월만에 반전나고 3일도못가서 베터리가 방전되는걸 정상이라고 안해준다는게 이해가가지않음.
해당내용을 중재해주시길 간곡히 부탁드립니다.
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해당차량을 현대자동차 블루핸즈 (김량장점) 에서 새 베러티로 교체받음.
교체받은후 1달가량 지났을때 지하주차장에서 베터리 방전되어 보험서비스로 시동후 충전하여사용.
그후 한두번 시동할때 전압이약한증상이 있었으나 그대로사용.
약 3개월이후 지하주차장에서 3일지난시점에 베터리 완전방전됨.
베러티교환한 업체에가서 베터리이상을 이야기하였으나 본인들이 확인한바로는 정상이라고만함.
결국 충전만 해주겠다고함.
지속된 방전문제로 제대로된 조치를 요청하였고 다음날 하루를 통째로 차를 전장점검 해보겠다함 말로는 누전검사했다고함.
근데 누전을 찾지못했음.
충전만해주고 완충되었으니 타보시라고함.
그이후 2틀 운행 3일 세워둔시점에 또방전됨.
다시방문하여 교체를 요청하였으나 처리해줄수없다고함.
사설센터도아닌 정식센터에서 일어난일이며, 본인들이 전장점검하면 누전찾을수있다고하여 맡겼으나 못찾았고 못찾으면 베터리교환도 알아봐주겠다고하였으나 전혀 그런내용없이 안된다고함.
추가로
정비책임자 라는사람이 전화로 자기들은 이러한 근거에의해서 교체가 불가하다라고 정비내역을 써주기로하고 다음날 달라고하니 갑자기 윗사람이 주지말라고했면서 거부.
녹취할때도 해준다고하였으나 갑자기 해줄수없다고하고 카운터에 앉아있는 여자직원도 자기들은 해줄수없다라고만하며 책임자인 남자와 통화를 시켜주지않음.
해당차량이 부모님차량인데 자동차를 잘 알지못하는점을 이용해 차가 3일간 블박껴두고 서있으면 당연히 방전될수있다는말로 기만함.
내가전화해서 그게 상식적으로 말이되냐고하니 그건도 아니라고함.
교체비용 35만원이하는 정품 베터리를 이런식으로 서비스처리하는것도 말이안되며 심지어 해당차량은 5년에 10만키로 보증기간도 남아있음.
결국 차량운행이 불가피하여 사제베터리로 교환후 해당 방전베터리는 업체에주고옴.
본인들이 현대라는 대기업산하인것을 이용해서 계속 교환 못해준다 스텐스만 유지중.
상식적으로 3개월만에 반전나고 3일도못가서 베터리가 방전되는걸 정상이라고 안해준다는게 이해가가지않음.
해당내용을 중재해주시길 간곡히 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
보유하신 자동차의 문제로 차량운행에 많은 지장이 있으시겠습니다.
관련규정 : 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.