[ ] 환불을안해주네요
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- 작성자 : 이윤정
- 조회수 : 1,017회
- 작성일 : 12-01-12 20:27:09
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1월5일에 온라인상에있는 런닝피플-상호명:대한체육시설공사(02-483-**** )라는 곳에서 스텝퍼를 <BR>현금(84,000원)주문했습니다.<BR>배송기간이 길어지는것같아 회사로 전화를하면 부재중이거나..<BR>어쩌다가 연결이되어 통화를 해보면 "배송조회를해보구 연락을주겠다"며 신경질적인 말투로 일방적으로 전화를 끊어버립니다.<BR>불친절한목소리와 말투..어쩌다가 전화연결이되면 어찌할지몰라하며 빨리끊으려는 아저씨의말투와 목소리...유령회사인거같습니다...사기당한것같습니다...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 제품을 배송도 하지않으면서 불친절한 태도에 매우 불안하실거라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.