[ w쇼핑(홈쇼핑) ] 구매 제품불량(옷)
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- 작성자 : 박준연
- 조회수 : 200회
- 작성일 : 25-08-20 17:44:16
본문
구매처 ㅡ w홈쇼핑
구매일자 ㅡ 7월30일
제품수령 ㅡ 8월1일
제품불량으로 환불요청한날자
8월11일 (월요일)
환불요청내역 ㅡ
제품세탁후 착용(금요일)하였는데 세탁후에도 먼지같은것이 땀과함께 옴몸에 뭍어나옴 거드랑이 . 팔굽치에 네이비색에 많이 묻어나와서 다시세탁함 . 그래도 먼지가 무지많이 나와서 이러한 내용을 홈쇼핑에 전달하였으나 판매업체에서 대응도 늦고 텍제거후 착용이라 환불불가 하다는 연락을 받았습니다.
저의 환불사유는 옷이 세탁을해도 먼지가 계속나와 품질품량이라서 환불을 요구한것인데 거절된 상태입니다.
구매한옷의 세탁전 사진과 . 세탁후 사진이 필요하다고 해서 사진은 보내준 상태인데 면제품 특성상 먼지가 묻어 나온다고난 하는데 제가 의이 제기를 한거는 우리가 입고다니는 100%면제품의 기준보다 매우 심한 먼지가 계속나온다는건데 제품확인조차 하지않는 업체에 대해 이렇게 소비자보호센터에 고발합니다. 부디 제품에대한 진위여부를 확인해 주셨으면 합니다
전 옷을 입고 안입고의 문제가 아니라
어떻게 이러한 제품을 판매하고도
면제품의 특성상 면지가 날수도 있다고 입어서 안된다고 넘어갈수 있나싶습니다.
현재 구매한옷의 상태는 6벌묶음중 2개 세탁및 탭제거이고 4벌은 택미제거,미착용 상태입니다.
추신 ㅡ 먼지가 나도 너무많이 남니다
이런옷 첨입니다 ㅠㅠ
구매일자 ㅡ 7월30일
제품수령 ㅡ 8월1일
제품불량으로 환불요청한날자
8월11일 (월요일)
환불요청내역 ㅡ
제품세탁후 착용(금요일)하였는데 세탁후에도 먼지같은것이 땀과함께 옴몸에 뭍어나옴 거드랑이 . 팔굽치에 네이비색에 많이 묻어나와서 다시세탁함 . 그래도 먼지가 무지많이 나와서 이러한 내용을 홈쇼핑에 전달하였으나 판매업체에서 대응도 늦고 텍제거후 착용이라 환불불가 하다는 연락을 받았습니다.
저의 환불사유는 옷이 세탁을해도 먼지가 계속나와 품질품량이라서 환불을 요구한것인데 거절된 상태입니다.
구매한옷의 세탁전 사진과 . 세탁후 사진이 필요하다고 해서 사진은 보내준 상태인데 면제품 특성상 먼지가 묻어 나온다고난 하는데 제가 의이 제기를 한거는 우리가 입고다니는 100%면제품의 기준보다 매우 심한 먼지가 계속나온다는건데 제품확인조차 하지않는 업체에 대해 이렇게 소비자보호센터에 고발합니다. 부디 제품에대한 진위여부를 확인해 주셨으면 합니다
전 옷을 입고 안입고의 문제가 아니라
어떻게 이러한 제품을 판매하고도
면제품의 특성상 면지가 날수도 있다고 입어서 안된다고 넘어갈수 있나싶습니다.
현재 구매한옷의 상태는 6벌묶음중 2개 세탁및 탭제거이고 4벌은 택미제거,미착용 상태입니다.
추신 ㅡ 먼지가 나도 너무많이 남니다
이런옷 첨입니다 ㅠㅠ
첨부파일
- 20250811_094307.jpg (2.4M) DATE : 2025-08-20 17:44:16
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.