[ CJ올리브영 ] 새 제품 교환 안해줌
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- 작성자 : 박보배
- 조회수 : 237회
- 작성일 : 25-08-25 12:23:44
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세종시 AK몰에 있는 올리브영에서 구매해서 첫 개봉하고 제품하자로 한번도 사용 못함
현장에 가서 교환요청하니까 구매영수증 달라고함 없어서 못해준다고함. 그러면 한번도 못쓴거 버려야 하는건가요? 교환 서비스가 이럴수 았나요?
현장에 가서 교환요청하니까 구매영수증 달라고함 없어서 못해준다고함. 그러면 한번도 못쓴거 버려야 하는건가요? 교환 서비스가 이럴수 았나요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.