[ ] 삼성드럼세탁기는요술쟁이
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- 작성자 : 김진국
- 조회수 : 457회
- 작성일 : 12-03-07 23:26:31
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세탁기를 돌려 세탁후에, 옷을 건조대에 널려고 보니, 반팔 티셔츠((해외여행가서싸온옷:GAP.39$))좌측 소매가 꽈배기 모양으로 꼬이면서 훼손이 되어 못입게 되어서,서비스센터에 신고를 하니까 한시간쯤 있다가 센터직원2명이 방문했는데, 드럼통내부를 손으로 한번 한번 문질러보더니, 고장이 아니고 세탁물을 한번에 많이 넣어서 그렇다고 어쩌수가 없다고하더군요.옷을 변상해 달라고 하니까 자기소관이 아니라고 하면서 귀사해서 팀장한테 예기 하겠다면서 옷과 가격표를 사진찍어 갔는데, 얼마후에 전화로하는 소리가 자기팀장이 20년근무했는데, 지퍼에 걸려서 그렇게 되었다면서 변상할수 없다고하네요. 드럼세탁기가 20년전에도 있었는지...
몇달전에는 세탁기를 돌렸는데 탈수가 되지않고 계속 붉은문자판만 껌벅이길레, 아랫쪽에 있는 배수구캡을 열어보니까,양말한짝이 모터에 걸렸는지 빵구멍이 여려개나서 막혀 있는걸 빼내서 보관하고 있다가,오늘 보여주니까 세탁물을 많이넣으면 적은것은 배수구로 들어간다고 하네요. 두식구에 세탁물이 얼마나된다고...
나름 조치를 취하겠다고 하니 마음데로 하라고 하네요. 이런횡폭에 화가나네요.
몇달전에는 세탁기를 돌렸는데 탈수가 되지않고 계속 붉은문자판만 껌벅이길레, 아랫쪽에 있는 배수구캡을 열어보니까,양말한짝이 모터에 걸렸는지 빵구멍이 여려개나서 막혀 있는걸 빼내서 보관하고 있다가,오늘 보여주니까 세탁물을 많이넣으면 적은것은 배수구로 들어간다고 하네요. 두식구에 세탁물이 얼마나된다고...
나름 조치를 취하겠다고 하니 마음데로 하라고 하네요. 이런횡폭에 화가나네요.
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- 002.JPG (389.4K) DATE : 2012-03-07 23:26:31
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담당자님의 댓글
담당자 작성일세탁기에 빨래를 하셨는데 옷이 심하게 훼손이 되어 많이 당황스러우셨겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 추워진 날씨 모쪼록 감기 조심하시기 바랍니다.