[ 트립닷컴 ] 1달 이상 남은 호텔예약 취소 불가능, 취소시 환불 0
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- 작성자 : 조성길
- 조회수 : 523회
- 작성일 : 26-01-06 09:27:29
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다음달 2월 13일 오사카 호텔(호텔 모토레 오사카)을 트립닷컴을 통해서 1박 예약했는데, 여행일정이 변경되어 교토호텔로 변경하게 되었습니다.
아직 1달 이상 남은 호텔을 예약이 취소가 불가능하다고 되어 있네요.
취소시 환불을 제로이며 원금을 그대로 날리게 됩니다.
취소할려고 보니 환불이 불가하다고 씌어 있는데, 선결재하고 일방적으로 갈취하는 형태입니다.
서비스를 전혀 받지 않았는데, 100% 원금을 가져간다는 것이 말이 되나요?
뭐 일주일전이나 2~3일전의 취소도 아니고 한달 이상 남은 호텔이 예약이 취소가 불가능하다는 것이 말이 되나요?
금액은 26만원정도 되는데, 단 1원이라도 이렇게 불합리한것이 있을까요?
아직 1달 이상 남은 호텔을 예약이 취소가 불가능하다고 되어 있네요.
취소시 환불을 제로이며 원금을 그대로 날리게 됩니다.
취소할려고 보니 환불이 불가하다고 씌어 있는데, 선결재하고 일방적으로 갈취하는 형태입니다.
서비스를 전혀 받지 않았는데, 100% 원금을 가져간다는 것이 말이 되나요?
뭐 일주일전이나 2~3일전의 취소도 아니고 한달 이상 남은 호텔이 예약이 취소가 불가능하다는 것이 말이 되나요?
금액은 26만원정도 되는데, 단 1원이라도 이렇게 불합리한것이 있을까요?
첨부파일
- [트립닷컴] 호텔 예약 바우처 - 1400822883219762 (2).pdf (67.3K) DATE : 2026-01-06 09:27:29
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.