[ 나인스쿨 ] 인터넷 학습지 환불처리 안해줌
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- 작성자 : 유현아
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 25-08-27 00:01:19
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2024년 7월 전화권유로 아이 인터넷 교육 상담을 받았습니다.
담당자 방문해서 상담받고 아이가 안하면 안되니 1달만 하고 싶다하니 걱정말라고 1달뒤 안하면 무조건 취소해준다기에 계약을 했구요
1달보름뒤 아이가 안하기에 취소해댤라하니 3개월 1021.000을 겨산해야 된다고 하더군요
그러면서 3개월하면 914.000원이니 그렇게 해준다고 유도하니 아이와 의논후 걸정하기로 하고 더지켜봤는데 아이가 그래도 안한다니 취소요청을 했더니 이번엔 3달중 1달반을 못들었으니 그걸 해준다면서 또 유혹을 하기에 또 꼬임에 넘어가 더 생각하기로 햏어요
그리고2월 취소 요청하니 고등은 비싸다 언제든 휴강할수 있고 언제든 들어갈수 있게 해준다고 꼬실길래 정말 마지막으로 아이와 의논후 전화주겠다고 하고
아이 결정을 기다리다가 8월 26일 취소 요청을 하니 계약기간이 지나서 환불이 안된답니다.
1달15일 수업받고 2.592.000을 내라는게 사기아닌가요,
정말 아이로 장난치는건 아닌데 너무 억울해서 잠이 안옵니다.
제발 도와주세요ㅠ
담당자 방문해서 상담받고 아이가 안하면 안되니 1달만 하고 싶다하니 걱정말라고 1달뒤 안하면 무조건 취소해준다기에 계약을 했구요
1달보름뒤 아이가 안하기에 취소해댤라하니 3개월 1021.000을 겨산해야 된다고 하더군요
그러면서 3개월하면 914.000원이니 그렇게 해준다고 유도하니 아이와 의논후 걸정하기로 하고 더지켜봤는데 아이가 그래도 안한다니 취소요청을 했더니 이번엔 3달중 1달반을 못들었으니 그걸 해준다면서 또 유혹을 하기에 또 꼬임에 넘어가 더 생각하기로 햏어요
그리고2월 취소 요청하니 고등은 비싸다 언제든 휴강할수 있고 언제든 들어갈수 있게 해준다고 꼬실길래 정말 마지막으로 아이와 의논후 전화주겠다고 하고
아이 결정을 기다리다가 8월 26일 취소 요청을 하니 계약기간이 지나서 환불이 안된답니다.
1달15일 수업받고 2.592.000을 내라는게 사기아닌가요,
정말 아이로 장난치는건 아닌데 너무 억울해서 잠이 안옵니다.
제발 도와주세요ㅠ
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담 당 자 작성일
교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.