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[ 태양이발관 ] 불친절 및 엉망

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  • 작성자 : 안태형
  • 조회수 : 89회
  • 작성일 : 25-08-10 16:08:04

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경기 화성시 경기대로 1024
태양이발관

너무 화가나서 씁니다.
아버지가 이발 다녀오셨는데,  뒷머리가 도대체 이발소 다녀온 상태가 아니여서 사진찍어보내드려서  이발소 다시 다녀왔는데, 

미용사가 한다는말이  “나는 아무잘못이 없다 .  나는 잘 깎았고 똑바로 잘랐는데 당신 머리가 그렇게 생긴거다. ” “머리를 자르는게 얼마나 세심하고 어려운지 아냐” 라면서  본인은 끝까지 아무문제가 없고,  우리 아버지 두상이랑 머리가 이상하게 자란다고 얘기를 합니다. 

아무리 봐도 머리를 망쳐서 잘라놓고  본인이 오히려 성내는걸로밖에 안보이는데 정말 너무화나네요. 오히려 죄송하다하고 최대한 수습해도 모자랄판에 성내고  나는아무문제없고 당신두상이 이상하게 생긴거다 라고 얘기하는게 맞나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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