[ 네이버쇼핑 ] 아레나수영복의 사이즈 불량
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- 작성자 : 최정화
- 조회수 : 325회
- 작성일 : 25-08-25 17:55:14
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아레나수영복을 구매할때 평상시 입던 사이즈는 85~90사이즈이지만 편안하게 입기 위해서 90을 주문했는데 1회 입수후 한쪽 어깨가 심하게 스크러치와 진물이 생길 정도로 조여서 집에와 사이즈를 체크하니 상세내역에 가슴둘레가 88~92라고 쓰여 있었지만 실제로 줄자로 체크했더니 64cm였습니다~
그래서 고객센터를 통해 교환을 요구했지만 수선만 된다고 하여 어쩔수 없이 수선을 받았습니다
그런데 거의 한달만에 받은 수영복을 보고 너무 황당했습니다
포인트로 보이는 곳의 바느질도 엉망이였고 수선된 옷도 어깨를 느슨하게 하였다고 하는데 제가 가지고 있는 다른 아레나수영복 85사이즈의 수영복보다도 작았습니다
이 상품의 사이즈가 잘못 되었다고 말해도 아레나측의 사이즈 체크에는 문제가 없었다는 말만 반복합니다
다른 수영복에 비해서 천이 두껍고 신축성도 현저히 떨어지지만 가슴둘레도 85사이즈보다 많이 작습니다~
고객센터 상담원은 직원에 불과해 힘이 없고 더 이상 도와줄수 없다는 말만 합니다
10만원이 넘는 수영복을 사이즈도 잘못 기제한데다 수선 바느질까지 불량이라 도저히 입을수가 없어서 소비자고발센터를 통해서 도움을 받고자 합니다
그래서 고객센터를 통해 교환을 요구했지만 수선만 된다고 하여 어쩔수 없이 수선을 받았습니다
그런데 거의 한달만에 받은 수영복을 보고 너무 황당했습니다
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이 상품의 사이즈가 잘못 되었다고 말해도 아레나측의 사이즈 체크에는 문제가 없었다는 말만 반복합니다
다른 수영복에 비해서 천이 두껍고 신축성도 현저히 떨어지지만 가슴둘레도 85사이즈보다 많이 작습니다~
고객센터 상담원은 직원에 불과해 힘이 없고 더 이상 도와줄수 없다는 말만 합니다
10만원이 넘는 수영복을 사이즈도 잘못 기제한데다 수선 바느질까지 불량이라 도저히 입을수가 없어서 소비자고발센터를 통해서 도움을 받고자 합니다
첨부파일
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소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.