냉장고 문 고장으로 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 삼성전자 ] 냉장고 문 고장으로

페이지 정보

  • 작성자 : 정은이
  • 조회수 : 3,070회
  • 작성일 : 25-12-17 17:07:49

본문

삼성냉장고 4도어  쇼케이스와 이너케이스 문이 고장나서 AS접수하여 기사님이 방문했는데
이제품은 단종되어서 교체를 받을수 없다합니다. 아니 7년 조금 넘은제품이 단종되어서 받을수 없으면 어떡하나요?
문고리에 스프링같은거 고치면 될거 같은데 통째로 문한쪽을 갈아야만 사용할수 있다고하더니
이러저러 알아보다 단종되어서 AS를 받을수 없다하네요.
그리고 감가상각이라고 했나 사용하던 제품을 수거해가고 남은 잔존가치 측정해서 새로운 모델로 구매하라고 합니다,
요즘 시기에 어려운데 냉장고를 다시 사야하는 일이 생겻네요
아니 어떻게든 고쳐서 써야할거 같은데 방법이 없을까요?
너무합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1450948 생활용품 씽씽코리아 장은주 2025-09-05
1450947 휴대전화 삼성전자 박경락 2025-09-05
1450946 유통 어거스트바이안 문다정 2025-09-05
1450945 통신 NC소프트 정영훈 2025-09-05
1450944 식음료 에르비아

처리중

강제구매
김학주 2025-09-05
1450943 생활용품 보민맘마켓 김지희 2025-09-05
1450942 통신 LG헬로비전 김유진 2025-09-05
1450941 기타 주식회사 기업 이혁용 2025-09-05
1450940 유통 네이버쇼핑 이준기 2025-09-05
1450939 유통 패니루트 김현섭 2025-09-05
1450938 생활가전 캐리어코리아 송병국 2025-09-05
1450937 유통 네이버쇼핑

처리중

환불거부
이준기 2025-09-05
1450936 기타 더사람 원용호 2025-09-05
1450935 생활용품 네이버 YB맘 천연비누 NSH 2025-09-05
1450934 자동차 당차 김명수 2025-09-05
1450933 생활용품 네이버 스마트 스토어 앙드레신 윤용수 2025-09-05
1450932 기타 Kmat114 박근순 2025-09-05
1450931 기타 호암신당 장은서 2025-09-05
1450930 유통 홍익메디케어 송아현 2025-09-05
1450929 자동차 현대모비스 김찬호 2025-09-05
1450928 유통 페이레터주식회사 공석호 2025-09-05
1450927 항공·여행 아고다 김동환 2025-09-05
1450926 유통 쿠팡 김선자 2025-09-05
1450925 기타 핏플러스 삼송점 유종현 2025-09-05
1450924 기타 싸피엔스짐 명지국제신도시점 임수빈 2025-09-05
1450923 생활가전 쿠팡 김효주 2025-09-05
1450922 생활가전 코웨이 임혜민 2025-09-05
1450921 건설 현대건설 김기수 2025-09-05
1450920 유통 현대홈쇼핑 변해석 2025-09-05
1450919 생활가전 코웨이 임혜민 2025-09-05
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.