[ PRINT CAFE 24 ] 똥개 훈련시키는 고객응대
페이지 정보
- 작성자 : 비욘드
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 25-08-11 14:52:38
본문
내용은 회사업무로 코팅이 15장 필요하여 결제 후 코팅 진행, 코팅지가 6장만 있었습니다.
6장 코팅 진행 후 9장에 대한 환불조치 요청.
전화연결 자체가 없어 톡으로 메세지 보냄.
톡 응대로 환불 후 6장에 대한 금액을 계좌이체 요청.
회사 카드로 사용한 거라 계좌이체는 힘들고, 2일 후인 일요일에 다시와서 나머지 코팅 진행 하기로 하고, 응대 팀에서 알겠다고 코팅지 채워 놓겠다고 하심.
집과 거리가 있음에도 주말에 시간내어 결제된 지점방문, 코팅지 여전히 비워있음.
다음날 영업시간에 불만 접수해도 아무런 대응도 반응도 없음.
6장 코팅 진행 후 9장에 대한 환불조치 요청.
전화연결 자체가 없어 톡으로 메세지 보냄.
톡 응대로 환불 후 6장에 대한 금액을 계좌이체 요청.
회사 카드로 사용한 거라 계좌이체는 힘들고, 2일 후인 일요일에 다시와서 나머지 코팅 진행 하기로 하고, 응대 팀에서 알겠다고 코팅지 채워 놓겠다고 하심.
집과 거리가 있음에도 주말에 시간내어 결제된 지점방문, 코팅지 여전히 비워있음.
다음날 영업시간에 불만 접수해도 아무런 대응도 반응도 없음.
첨부파일
- KakaoTalk_20250811_144612026.jpg (177.7K) DATE : 2025-08-11 14:52:41
- KakaoTalk_20250811_144612026_01.jpg (141.8K) DATE : 2025-08-11 14:52:41
- KakaoTalk_20250811_144612026_02.jpg (273.0K) DATE : 2025-08-11 14:52:41
- 이전글A/s딜레이. 리퍼제품 권유 . 25.08.11
- 다음글쿠쿠 홈시스 정수기 렌탈 관련 건 25.08.11
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.