[ ] 대여폰값
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- 작성자 : 백종희
- 조회수 : 813회
- 작성일 : 11-12-20 11:30:24
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안녕하세요?
11월말쯤 상담한 내용을 엘지통신사로 전달 했다는 답변을 보았습니다.
그런데 통신사에서는 계속 독촉문자만 오고 해결 하려는 어떠한 모습도 보이지 않는데
그럼 그만인것인지 궁금합니다.
내용은 대여폰을 쓰던중에 요금미납으로 중지가 됬는데 그폰으로 직권해지 한다는 문자를 보냈다는겁니다.
우리는 그 사실을 모르고 9월에 요금을 납부하러 갔다가 직권 해지 됬다는 소리를 듣고
밀린 요금을 납부했습니다.
그런후에 다시 대여폰 값과 위약금을 내라고 하는데
위약금은 낸다하더라도 대여폰은 반납하겠다니까 해지후 한달안에 반납을 해야된다고 하네요.
우리는 직권해지 한다는 통보를 받지 않았다고 하니깐 문자 보냈으니 문제가 없다는 겁니다.
해결이 안될까요?
11월말쯤 상담한 내용을 엘지통신사로 전달 했다는 답변을 보았습니다.
그런데 통신사에서는 계속 독촉문자만 오고 해결 하려는 어떠한 모습도 보이지 않는데
그럼 그만인것인지 궁금합니다.
내용은 대여폰을 쓰던중에 요금미납으로 중지가 됬는데 그폰으로 직권해지 한다는 문자를 보냈다는겁니다.
우리는 그 사실을 모르고 9월에 요금을 납부하러 갔다가 직권 해지 됬다는 소리를 듣고
밀린 요금을 납부했습니다.
그런후에 다시 대여폰 값과 위약금을 내라고 하는데
위약금은 낸다하더라도 대여폰은 반납하겠다니까 해지후 한달안에 반납을 해야된다고 하네요.
우리는 직권해지 한다는 통보를 받지 않았다고 하니깐 문자 보냈으니 문제가 없다는 겁니다.
해결이 안될까요?
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담당자 작성일해당 제보관련 업체에 확인 요청중입니다. 업체 회신이 오는데로 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.