[ ] 무료쿠폰다운로드상품권 주고 황당한 결재 피해
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- 작성자 : 백승두
- 조회수 : 129회
- 작성일 : 12-06-09 15:30:02
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얼마전 인터넷으로 물건을 구매했더니 무료 다운로드상품권이 들어있어 평소영화를 좋아한터라 사이트 들어가 무료회원등록 (요즘은 무료사이트로모두알고있죠) 하고 무료쿠폰을 등록할때에 모조건 동의란에 채크를 해야 등록이 가능하게하고는 항당하게 14일이 지나서 9790원이 결재 되었다고 문자가 와서 확인하니까 누가 동의란에 채크하래요 (안내원(김소라)가 하는왈 채크를했으니깐 결제했죠 누가 채크하래요, 소비자가 똑똑히 보고해야죠, 우린소비자보호센타가 없어요, 맘돼로하세요등 의기양양하게말을하며 나를 더열나게만들고는 비웃기까지 하면서 말을하니 근방이라도 혈압에 쓰러질것같이 하늘이 노랗게보여지는거 처음봤어요) 이렇게해서 결재가 됬다 하니 요런 야비하게 소비자를 피해 주는 whypop.com(와이팝사이트)를 고발과 결제금액을 회수하고 싶습니다 방법을 알고싶습니다
또 무슨얘긴즈는 모르지만 정오 12시기점으로 결제를 한다
그러면서 문자로는 토요일(6월9일)오후1시39분에 결제되었다고왔구여 전혀 손쓸수없는 시간대에연락이왔음니다 이것또한 상습적인것아니고서는 납득이가질 않습니다
또 무슨얘긴즈는 모르지만 정오 12시기점으로 결제를 한다
그러면서 문자로는 토요일(6월9일)오후1시39분에 결제되었다고왔구여 전혀 손쓸수없는 시간대에연락이왔음니다 이것또한 상습적인것아니고서는 납득이가질 않습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일물건구매후 받으신 무료상품권으로 해당사이트에 회원가입하셨는데 소액결재가 이루어져서 불쾌하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.