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[ 다온 ] 새재품 기스및 사용흔적

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  • 작성자 : 신민정음
  • 조회수 : 470회
  • 작성일 : 25-09-04 19:43:46

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다온이라는 청소기를 사용하다가
배터리가 고장나서
19만원짜리 청소기 인데
배터리만 78000원주고 구매하였습니다.
택배받고 물건 확인하니
사용흔적들과 이물질,
나사에는 풀었던 흔적들 있어서
연락하니 기분나쁘면 쓰지말라고 대처함.
환불한다고말하니 택배비 왕복6천원 부담 하라고하네요.
기존에 2년쓴 배터리 글씨도 그대로인데
이건 글씨도 까져있네요.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품의 불량한 상태에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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