[ ] kt 포인트 결제 어렵게 하여 전화를 20번 정도ㅗ 해도통화가 어렵고 해결을 해주지 않습니다
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- 작성자 : 김예리
- 조회수 : 923회
- 작성일 : 12-01-11 16:54:04
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kt 를 이용하다 이번에 통신사 이동을 하였습니다.
통신사 이동을 하면 전달 요금은 이동한 통신사에서 내야한다고 하더라구요,, 그래서 그렇게 하였습니다.
근데 저번달kt에서 소액 결제를 한 부분이 있는데 이건 또 kt에서 결제를 해야한다고 하길래 포인트 파크에서 포인트 결제를 하였습니다.
하지만 포인트 파크에서 포인트로 결제가되지않았고 kt에서는 2월달 카드대금에서 kt 요금이 결제 될거라고 합니다.
분명히 포인트를 썼고 포인트로 결제를 원합니다. 이문제로 kt측과 10번 이상은 통화해보았지만 알아보고 전화 준다고하고 전화가 없습니다. 일부러 포인트로 결제를 못하게 하려고 수작을 부리는건지 휴대폰 요금을 포인트로 결제 하는 것을 방해 하는 듯 합니다. 카드사에서 결제하는 것을 중단해달라고 요구하였지만 명확한 답변을 해주지 않습니다. 얼마 되지 않는 금액으로여러번 신경쓰고 전화를 해야하고 kt 서비스와 포인트 결제 시스템이 완젼 자기들 마음 대로 입니다.
통신사 이동을 하면 전달 요금은 이동한 통신사에서 내야한다고 하더라구요,, 그래서 그렇게 하였습니다.
근데 저번달kt에서 소액 결제를 한 부분이 있는데 이건 또 kt에서 결제를 해야한다고 하길래 포인트 파크에서 포인트 결제를 하였습니다.
하지만 포인트 파크에서 포인트로 결제가되지않았고 kt에서는 2월달 카드대금에서 kt 요금이 결제 될거라고 합니다.
분명히 포인트를 썼고 포인트로 결제를 원합니다. 이문제로 kt측과 10번 이상은 통화해보았지만 알아보고 전화 준다고하고 전화가 없습니다. 일부러 포인트로 결제를 못하게 하려고 수작을 부리는건지 휴대폰 요금을 포인트로 결제 하는 것을 방해 하는 듯 합니다. 카드사에서 결제하는 것을 중단해달라고 요구하였지만 명확한 답변을 해주지 않습니다. 얼마 되지 않는 금액으로여러번 신경쓰고 전화를 해야하고 kt 서비스와 포인트 결제 시스템이 완젼 자기들 마음 대로 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 이동통신사에서 다른 업체로 이동을 하시면서 예전에 사용하셨던 소액결제료를 해당업체의 포인트로 결제하려하셨는데 이뤄지고있지않아 답답하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심 하시기 바랍니다.