[ ] 보증수리기간임에도 보증수리를 못받고 있습니다
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- 작성자 : 명찬호
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-07-04 00:00:30
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2010년에 520d를 구입했습니다
2012년 6월7일에 오일압력이 낮다는 첨보는 경고등이 뜨길래
일단 시동을 끄고 긴급센터에 연락했고 간단한 조치후 시동을 걸었지만
걸리지 않았고 견인차를 불렀습니다
시동이 걸리지 않으면 기어를 풀수없기에 BMW직원이 출동했고
수동으로 기어해제후 견인까지 2시간이나 걸렸습니다
보증수리 기간이라며... 무상으로 서비스 받을수 있다는 말에 안심하고
강남역뒤 BMW서비스 센터에 차를 맡겼고
몇일이고 연락이 오지않아 제가 전화를 했지만 기다리라는 말뿐
또 몇일이 지나 연락을 해보니 엔진 문제라길래 제가 대차를 요구했습니다
바로 해줄수 없다길래 예약자가 많은가보다 싶었고
몇일후 1200만원이라는 견적이 나왔으며 보증수리가 안된담니다..
밤에 일하는 사람이라 예약잡으면 일주일은 기본이고
제 차례가 되도 3~4시간은 기본인데 그시간에 자야하는 저는 그시간이 아까워
가까운 외제차 전문 공업사에 정품으로 오일교환을 했는데
그게 문제라네여 그것때문에 보증수리 못해주겠다며 1200만원을 주고 수리하게 생겼습니다
다른 방법은 없는걸까여?
보증수리기간은 왜 정해놨을까요? 해주지도 않을꺼면서
답답합니다 번써 3주째 차 못타고있고 할부금은 꼬박꼬박 나가는데
도와주세요 전 어찌해야 합니까 ㅠㅠ
2012년 6월7일에 오일압력이 낮다는 첨보는 경고등이 뜨길래
일단 시동을 끄고 긴급센터에 연락했고 간단한 조치후 시동을 걸었지만
걸리지 않았고 견인차를 불렀습니다
시동이 걸리지 않으면 기어를 풀수없기에 BMW직원이 출동했고
수동으로 기어해제후 견인까지 2시간이나 걸렸습니다
보증수리 기간이라며... 무상으로 서비스 받을수 있다는 말에 안심하고
강남역뒤 BMW서비스 센터에 차를 맡겼고
몇일이고 연락이 오지않아 제가 전화를 했지만 기다리라는 말뿐
또 몇일이 지나 연락을 해보니 엔진 문제라길래 제가 대차를 요구했습니다
바로 해줄수 없다길래 예약자가 많은가보다 싶었고
몇일후 1200만원이라는 견적이 나왔으며 보증수리가 안된담니다..
밤에 일하는 사람이라 예약잡으면 일주일은 기본이고
제 차례가 되도 3~4시간은 기본인데 그시간에 자야하는 저는 그시간이 아까워
가까운 외제차 전문 공업사에 정품으로 오일교환을 했는데
그게 문제라네여 그것때문에 보증수리 못해주겠다며 1200만원을 주고 수리하게 생겼습니다
다른 방법은 없는걸까여?
보증수리기간은 왜 정해놨을까요? 해주지도 않을꺼면서
답답합니다 번써 3주째 차 못타고있고 할부금은 꼬박꼬박 나가는데
도와주세요 전 어찌해야 합니까 ㅠㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 자동차를 이용 중 하자가 발생되어 a/s을 맡기니 다른업체의 외제차 전문 공업사에서 정품 오일교환을 했다는 이유로 무상보증수리가 안된다고 하여 상심이 크시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.