[ ] sk 폰세이프 분실보험에 대해서..
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- 작성자 : 전재식
- 조회수 : 544회
- 작성일 : 12-03-05 19:01:32
본문
죄송하지만 다시한번 올리는건데, 답변자님의 조치가 저는 왜캐 힘이 없는지 궁금해서 올립니다.
우선 제가 올린 내용은..
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sk 폰세이프 보상기간이 너무나 오래걸리는데 이런건 어디다가 말해야 하죠?
상담원과 4~5번 통화했는데,
항상
"죄송합니다. 저희측에서는 보상팀과 연결이 어려워서... 죄송합니다. 다시한번 죄송합니다."
기다리라고 하는데, 지금껏 기다리다 어이너무 상실해서 글써봅니다.
FAQ 란에도
휴일제외하고 7일 걸린다는데
이건 수정되어야 할것 같고요-
어떤 조치를 할 수 있을까요 제가..
한달넘엇네요 지금 1월31일 접수 오늘이 3/2일
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그리고 담당자님이 댓글주신 것...
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담당자 12-03-02 14:51
휴대폰을 분실하시고 휴대폰보험에 가입을 하시어 보상폰을 받으실려고 하는데 규정장 어려움으로 처리가 안되고 있어 많이 당혹스러우실것 같습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기 조심하시기 바랍니다.
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답변은 정말 감사합니다.
근데 왜 FAQ에도 명시되어 있고 그외에 다소 많은 시간이 소요될수 있습니다라는 문구자체가 없는건지
이거에 대한 조치를 좀 취해주셔야 하는 것 아닌가요?
아직까지 3/5 인데도 보상못받았습니다.
FAQ에 오래걸린다고 적어놨었으면 전 분실보험 돈받으려고 하지도 않았을 겁니다.
물론 가입도 안했겠죠. 그렇게 비싼폰 살것도 아니고, 핸드폰 기지국이야 옮기면 되는일이니깐요
그 폰세이프 업체는 FAQ의 내용을 x무시하고 지맘대로 일처리 하는 방식인데,
이에 대한 보상은 없나요? 한달여동안 제가 정지해둬도 요금은 나옵니다.
그리고 착신전환시켰는데, 착신전환비용도 듭니다. / 만약 제가 임대폰을 썻더라면 한달지나면 요금나옵니다.
이에대한 처리는 없나요? 개인이 다 책임져야 하나요? 보험료 안낸것도 아니고
"이런거 해두셔야 혹시 분실시 안전하게 혜택받을수 있습니다." 라고 추천해서 그 보험상품을 가입했는데,
스트레스 개 빡치게 받게 하네요
더러워서 오늘 또 글올립니다.
이거에 대한 제제는 아예없고 전 아무것도 할수 없나요?
그쪽 상담사랑은 통화해봣자 답이 없습니다.
"저흰 보상팀과는.... 뭐 주저리주저리 " 욕나옵니다. 당해보시면 아시겟지요.
보상팀은 무슨 존재일까요? 존재는 하는 건가요? .....
이거 소비자 피해아닌가요 ? ... 1월 31일접수하고 휴일을 제외하더라도 오늘 3/5일
24일이 지났는데도 깜깜무소식이네요 ..
명쾌한 답변좀 주십시오..
우선 제가 올린 내용은..
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sk 폰세이프 보상기간이 너무나 오래걸리는데 이런건 어디다가 말해야 하죠?
상담원과 4~5번 통화했는데,
항상
"죄송합니다. 저희측에서는 보상팀과 연결이 어려워서... 죄송합니다. 다시한번 죄송합니다."
기다리라고 하는데, 지금껏 기다리다 어이너무 상실해서 글써봅니다.
FAQ 란에도
휴일제외하고 7일 걸린다는데
이건 수정되어야 할것 같고요-
어떤 조치를 할 수 있을까요 제가..
한달넘엇네요 지금 1월31일 접수 오늘이 3/2일
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그리고 담당자님이 댓글주신 것...
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담당자 12-03-02 14:51
휴대폰을 분실하시고 휴대폰보험에 가입을 하시어 보상폰을 받으실려고 하는데 규정장 어려움으로 처리가 안되고 있어 많이 당혹스러우실것 같습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기 조심하시기 바랍니다.
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답변은 정말 감사합니다.
근데 왜 FAQ에도 명시되어 있고 그외에 다소 많은 시간이 소요될수 있습니다라는 문구자체가 없는건지
이거에 대한 조치를 좀 취해주셔야 하는 것 아닌가요?
아직까지 3/5 인데도 보상못받았습니다.
FAQ에 오래걸린다고 적어놨었으면 전 분실보험 돈받으려고 하지도 않았을 겁니다.
물론 가입도 안했겠죠. 그렇게 비싼폰 살것도 아니고, 핸드폰 기지국이야 옮기면 되는일이니깐요
그 폰세이프 업체는 FAQ의 내용을 x무시하고 지맘대로 일처리 하는 방식인데,
이에 대한 보상은 없나요? 한달여동안 제가 정지해둬도 요금은 나옵니다.
그리고 착신전환시켰는데, 착신전환비용도 듭니다. / 만약 제가 임대폰을 썻더라면 한달지나면 요금나옵니다.
이에대한 처리는 없나요? 개인이 다 책임져야 하나요? 보험료 안낸것도 아니고
"이런거 해두셔야 혹시 분실시 안전하게 혜택받을수 있습니다." 라고 추천해서 그 보험상품을 가입했는데,
스트레스 개 빡치게 받게 하네요
더러워서 오늘 또 글올립니다.
이거에 대한 제제는 아예없고 전 아무것도 할수 없나요?
그쪽 상담사랑은 통화해봣자 답이 없습니다.
"저흰 보상팀과는.... 뭐 주저리주저리 " 욕나옵니다. 당해보시면 아시겟지요.
보상팀은 무슨 존재일까요? 존재는 하는 건가요? .....
이거 소비자 피해아닌가요 ? ... 1월 31일접수하고 휴일을 제외하더라도 오늘 3/5일
24일이 지났는데도 깜깜무소식이네요 ..
명쾌한 답변좀 주십시오..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 접수 당일 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 통신분야는 사안에 따라 시일이 필요한 부분입니다. 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.