가입도안했는데 10개월동안 자동결제 문자도 안오고 소액결제 되었네요 > 소비자 상담 게시판

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[ 보보파일 ] 가입도안했는데 10개월동안 자동결제 문자도 안오고 소액결제 되었네요

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  • 작성자 : 차정훈
  • 조회수 : 212회
  • 작성일 : 14-01-09 19:13:58

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보보파일에서 소액결제를 2013년3월부터 지금까지 결제가 되엇습니다
오늘 처음으로 문자를 받아서 저나해서 생전처음문자를 받앗다고 하니 결제 취소해주면서 제가 가입도 안했는데 어찌 결제가 되냐고 하니 폰번호와 이름만 알면 간단히 유료 결제가 되는사이트네요 담당자와 한바탕하고나니 6개월치 돈을 준다는데 도저히 성이나서 이렇게 하소연합니다 사이트를 좀 절차잇게 관리해야 되는거 아닌가요 제발 억울한 저의 맘을 헤아려 돈으 다받아주세요 감사합니다
http://www.bobofile.co.kr/
여기사이트 입니다
2013년3월부터12월달까지 10개월 돈이 빠져나갔습니다
1월9일 오늘날짜는 취소 시켜고요
네이버 지식인에 보니 이런거 정말 많더군요
제발 부탁드립니다
한번도 해보지도 못하고 듣도못한사이트에 유료결제라니 문자라도 오늘처럼 받았더라면 바로 전화해서 취소할텐데 법이 요번년도 부터 바뀌서 114에서 직접 문자를 주서 이렇게라도 많이 사기 안당헸지 아직까지 114에서 문자안왔으면 버젓이 결제되어서 모르고 있었겠네요
정말 가입하는데 30초도 안걸리는사이트라구요
저희직원이 가입하는데 30초 보통 집주소 전화 승인 이런절차도 없네요
더이상 피해자가 안생기게 철저히 조사 부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당사이트에서 소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁 되세요.

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