[ 캠핏 ] 숙박취소후 환불 안해줌
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- 작성자 : 노춘영
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 25-08-18 15:48:27
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8/14일 캠핏사이트 통해서 가평숙박 2박3일 예약및 결재햇습니다
8/15일 펜션 주인께서 캠핏 사이트에서 일방적으로 숙박올린거라고 취소 요청해왓습니다
사이트상 당일취소시 환불 0원 이라고 되있는데 펜션주인께서 펜션주인이 취소요청한거라고 말씀하면 취소해준다고해서 댓글 남기고 취소햇습니다
근데 사이트 고객센터에서 환불 문의 남겨도 답장도 없고 고객센터는 온라인상담만 가능하다고 나와있고 소통이 안되는 상황입니다
8/15일 펜션 주인께서 캠핏 사이트에서 일방적으로 숙박올린거라고 취소 요청해왓습니다
사이트상 당일취소시 환불 0원 이라고 되있는데 펜션주인께서 펜션주인이 취소요청한거라고 말씀하면 취소해준다고해서 댓글 남기고 취소햇습니다
근데 사이트 고객센터에서 환불 문의 남겨도 답장도 없고 고객센터는 온라인상담만 가능하다고 나와있고 소통이 안되는 상황입니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.