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- 작성자 : 조용찬
- 조회수 : 1,007회
- 작성일 : 12-01-05 10:50:14
본문
제가 분명
1100원 자동결제 오토페이 피크타임 결제라 길래
22시~다음날 9시 까지
충전되고 30만포인트가 충전되는데,
다음달에는 9900원으로 올라서 요금청구서에 나온다더군요;;
근데 제대로 다시 결제한것도 아니고
그냥 1100원 결제한걸 사용하기만 했는데 (이거뭐 담에 9900원
결제 된다는 설명도 없고, 그리고 취소/연장 결제 해지했는데 그러면 9900원 안나와야죠
안나온다 했다가 청구 안된다 했다가 결국 청구되는 이런건 뭔...개그 하는것도 아니고
내가 다시 충전한것도 아니고 1100원 충전한것 가지고
담달 요금청구서에 나온다면서, 결국 나왔더라고요 (이미 폰에 요금이 날라갔으니 환불 해줄수없다) 이런식으로 고객의 자유를 막더라고요 ㅡㅡ
맘대로 자동결제를 하다니요...이건 조치를 취해서 피해를 막아주셔야합니다.
1100원 자동결제 오토페이 피크타임 결제라 길래
22시~다음날 9시 까지
충전되고 30만포인트가 충전되는데,
다음달에는 9900원으로 올라서 요금청구서에 나온다더군요;;
근데 제대로 다시 결제한것도 아니고
그냥 1100원 결제한걸 사용하기만 했는데 (이거뭐 담에 9900원
결제 된다는 설명도 없고, 그리고 취소/연장 결제 해지했는데 그러면 9900원 안나와야죠
안나온다 했다가 청구 안된다 했다가 결국 청구되는 이런건 뭔...개그 하는것도 아니고
내가 다시 충전한것도 아니고 1100원 충전한것 가지고
담달 요금청구서에 나온다면서, 결국 나왔더라고요 (이미 폰에 요금이 날라갔으니 환불 해줄수없다) 이런식으로 고객의 자유를 막더라고요 ㅡㅡ
맘대로 자동결제를 하다니요...이건 조치를 취해서 피해를 막아주셔야합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일파일다운사이트에서 피크타임결재시간에 결재하셨는데 내용과 다른 요금이 청구되서 많이 놀라셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 추운날씨 건강한 하루보내시기 바랍니다.