[ 신라스테이플러스 ] 신라스테이 호텔 금고에 넣어둔 현금 분실
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- 작성자 : 이아롬
- 조회수 : 590회
- 작성일 : 26-03-12 18:06:26
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제주도 신라스테이 플러스 이호테우 이용했습니다.
3월 9일 체크인 후 3월 10일 외출전 현금 40만원을 금고에 넣어두고 외출했습니다.
하필 금고가 발 밑에 서랍쪽에 있다보니 까맣게 잊고 3월 11일 체크아웃 했습니다.
저녁 8시반 비행기 타기전에 호텔에 연락드렸고 여자 직원분께서 두고온 현금은 우체국 등기로 보내주겠다고 답변을 들었습니다
그런데 다음날 남자 부총지배인이란 분에게 연락이와서 직원이 실수한것 같다고, 현금은 있지 않았다고 했습니다
금고는 잠근사람이 비밀번호를 넣지 않거나 마스터키로 열지 않는이상 열리지 않는다고 하는데
도대체 현금이 어디갔는지, 신라호텔에서는 이렇게 분실문 관리를 하는건지 도통 이해가 가지 않네요
물건을 넣지도 않은 금고를 잠그고 왔을리도 없고, 메이드분도 분명 잠겨있었다고 열어달라고 해서 함께 열어봤다고 하는데
돌아오는 답변은 경찰 조사기관에 신고를 하셔서 직원들이 조사받도록 하는 방법밖에 없을것 같다고 하네요
사내에서는 면담을 해도 현금이 없었다고밖에 이야기를 하지 않는다고 조사기관을 이용하는 방법을 선택하라니...
3월 9일 체크인 후 3월 10일 외출전 현금 40만원을 금고에 넣어두고 외출했습니다.
하필 금고가 발 밑에 서랍쪽에 있다보니 까맣게 잊고 3월 11일 체크아웃 했습니다.
저녁 8시반 비행기 타기전에 호텔에 연락드렸고 여자 직원분께서 두고온 현금은 우체국 등기로 보내주겠다고 답변을 들었습니다
그런데 다음날 남자 부총지배인이란 분에게 연락이와서 직원이 실수한것 같다고, 현금은 있지 않았다고 했습니다
금고는 잠근사람이 비밀번호를 넣지 않거나 마스터키로 열지 않는이상 열리지 않는다고 하는데
도대체 현금이 어디갔는지, 신라호텔에서는 이렇게 분실문 관리를 하는건지 도통 이해가 가지 않네요
물건을 넣지도 않은 금고를 잠그고 왔을리도 없고, 메이드분도 분명 잠겨있었다고 열어달라고 해서 함께 열어봤다고 하는데
돌아오는 답변은 경찰 조사기관에 신고를 하셔서 직원들이 조사받도록 하는 방법밖에 없을것 같다고 하네요
사내에서는 면담을 해도 현금이 없었다고밖에 이야기를 하지 않는다고 조사기관을 이용하는 방법을 선택하라니...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일올려주신 제보 관련하여 속상하신 마음은 충분히 이해를 합니다만, 소비자분쟁중재에 있어 명확한 증거자료가 있어야 중재에 도움을 드릴수 있기때문에 현상황에서 도움은 어렵겠습니다. 모쪼록 건강한 하루되세요.