엘지인터넷해지 위약금문제 > 소비자 상담 게시판

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[ 엘지유플러스인터넷 ] 엘지인터넷해지 위약금문제

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  • 작성자 : 박현숙
  • 조회수 : 839회
  • 작성일 : 13-04-17 19:32:37

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2013년 3월 18일 이사를 하게 되었습니다.
엘지 유플러스인터넷을 이전설치요구하면서 엘지유플러스측으로부터 황당한소리를 들었습니다.
이사하는 아파트가 인터넷설치가능지역이지만 관리소에서 건물외벽으로 선이들어가기때문에 설치를 못하게하여  이전설치를 못한다는 것이였습니다. 그러면서 해약환급금을 내야한다는것입니다.
kt 나 sk는 건물내부로 선이 깔아져있는데 엘지만 건물내부에 선이 깔려있지않은점이 분명 엘지측에 잘못인데도 고객의탓으로 돌리고 해약환급금을 내라고 하는것은 부당하다고 생각합니다.
현재 kt를 신청해서 사용하고있고 엘지는 위약금때문에 그대로 두고있는상황입니다.
위약금도 어이없는 액수를 말하고 있네요
정말... 너무 억울해요 조사해서... 위약금문제좀 해결해주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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