[ ] 앵그리버드 맞고 피해!!!
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- 작성자 : 전태수
- 조회수 : 916회
- 작성일 : 11-12-30 14:31:49
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12월 10일 6살난 딸아이가 스마트폰으로 게임을 다운 받았습니다
엄마 무료라구 써있는데 다운 받아두 되지?하길래 그래하고 대답했습니다
몇분지나지 않아 문자가 몇통왔습니다 18만원 초과 결제됐다고....
갑자기 열이 확오르구...
첨엔 애꿎은 애만 나무랐는데 게임에 들어가보니 열이 더 받았습니다
메인 화면에 우측으로 아이템샾이 있는데 확인 한번 누르면 아무 인증도 없이 바로 결제가 되는거였습니다
아니 어떻게 59900원 29900원...이렇게 단위가 큰 결제임에도 한번의 인증도 없이 결제가 된다는게 말이나 됩니까??어이가 없어 sk 114에 전화해서 이래이래 설명을 하니 다시 전화를 준다더군요
답변을 기다리고 있던중 어플 패해 카페에 들어가보니 누구는 20~50프로 심지어 100프로까지!환불해준다는 답이 천차만별이더군요!!
무슨기준으로 환불기준이 정해지는건지!!! 소비자보호원이나 방통위나 이런곳에 신고하신분들이 대체적으로 환불을 받으신것 같던데 환불기준 정말 궁금합니다!!!!!!!!
전 오늘 전화 받았는데 10프로해준다더군요!!참 어이가 없어서...가만히 있음 당하는게 세상이군요!!!
그래서 저두 해볼랍니다 10프로 장난하자는겁니까??
어이없는 sk와 사기어플 앵그리맞고!!!!!
환불받을수있게 도와주세요!!!!
엄마 무료라구 써있는데 다운 받아두 되지?하길래 그래하고 대답했습니다
몇분지나지 않아 문자가 몇통왔습니다 18만원 초과 결제됐다고....
갑자기 열이 확오르구...
첨엔 애꿎은 애만 나무랐는데 게임에 들어가보니 열이 더 받았습니다
메인 화면에 우측으로 아이템샾이 있는데 확인 한번 누르면 아무 인증도 없이 바로 결제가 되는거였습니다
아니 어떻게 59900원 29900원...이렇게 단위가 큰 결제임에도 한번의 인증도 없이 결제가 된다는게 말이나 됩니까??어이가 없어 sk 114에 전화해서 이래이래 설명을 하니 다시 전화를 준다더군요
답변을 기다리고 있던중 어플 패해 카페에 들어가보니 누구는 20~50프로 심지어 100프로까지!환불해준다는 답이 천차만별이더군요!!
무슨기준으로 환불기준이 정해지는건지!!! 소비자보호원이나 방통위나 이런곳에 신고하신분들이 대체적으로 환불을 받으신것 같던데 환불기준 정말 궁금합니다!!!!!!!!
전 오늘 전화 받았는데 10프로해준다더군요!!참 어이가 없어서...가만히 있음 당하는게 세상이군요!!!
그래서 저두 해볼랍니다 10프로 장난하자는겁니까??
어이없는 sk와 사기어플 앵그리맞고!!!!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어린자녀분이 게임을 하면서 발생한 요금에 정말 많이 놀라시고 당황스러우셨겠습니다. 모바일컨텐츠는 무료와 유료가 섞여 유통되고 있어 이용과정중 원치않게 요금이 발생하는 사례들이 나타나고 있습니다. 이와 관련하여 사용자들의 주의가 필요하겠으며 컨텐츠제공자들도 혼란을 야기하는 서비스에 시정이 필요한 부분이라 생각됩니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 서비스 시정을 촉구하겠습니다. 즐거운 하루 되시기 바랍니다.