미용실을 고발 하고 싶습니다 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 미용실을 고발 하고 싶습니다

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  • 작성자 : 조석경
  • 조회수 : 209회
  • 작성일 : 12-06-08 08:41:51

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제가 너무 고민고민하다가 글을 올립니다 도저히 이런 양심도 없는사람은 안되겟따 싶어서영..여긴 작은 시골입니다 그래서 5일장이열리지요 원래 하던 미용실은 사람이 너무많아서 부부가하는 생긴지 얼마 안된 미용실은을5월1일 장날갓습니다. 셋팅파마를 할려구여 제머리길이는 엉덩이까지 오는머리엿구영 머리길이나 마구깍아놓은 상태는 전에 증거자료가없어서 자세히는 말안하겟습니다, 머리 깍을거냐구 물어서 대답을 안햇습니다 계속 머리가 상햇느니 이부분이 엉키지 안냐느니 하실길래 깍아두댄다구햇져 오래 깍으시드라구영 그리구 셋팅파마를 1시간 30분만에 햇습니다 손님두 아무도 없는상태엿구 부부가 싸웟는지 서로 눈도 마주치지 않터군영 머리를 다하구 너무 많이 깍앗다구하니깐 파마를 해서 올라간거라구 하시더군영 자기는 요만큼박에 안짤랏다구 손으로 표시두 하면서영 담날 머리를 감고 보니 머리길이가 문제가아니구 뒤뿐이아니라 앞부분이 안되서 돼지털같이 붕 머리가 떠잇더라구영 도저히 머리를 풀로 못다닐정도로용 밖에두 못나가구 겨우 운동다닐때만 머리를 올리고 다니다가 안되게다싶어서 5월5일 저녁7에 갓는대 문이 닫혀 5월6일에 다시갓습니다 작은아들도 파마를 한다구해서 데려갓지여 전...도루 풀어달라구하구 아들은 핑크파마같이 해달라고햇습니다 일부로 제머리상태를 보라구 다시간거엿습니다 그리구 스트레트파마는 미용실의기본이라 생각하구 안나올리없다 생각하구영 제가 먼저하구 아들이햇습니다 제머리를 하구아들머리하면서 아들 살짝 할까여 좀 나오게 할까여 그러시길래 좀 나오게 해주세영 하구 전 매직해논상태라 어제까진 몰랐구여 문제는 아들 머리는 아예 누가봐두 머리 깍앗다고 하지 파마의 파자도 나오질 않는 상태여서 전 다시해주신다는 말을 먼저 할줄알고잇엇지여 그런데 계산하기전까지 아무말도 안하시더라구여 얼마냐구 묻엇더니 10만언 달라더군여 5일전 파마두 7만언에 한상태구여 10만언.. 제가 아는바론 하나도 안까고 원래 고대루 받드라구영 그래서 제가 아들머릴 가르치면서 이게 파마가 나왓다고 생각하시는거냐니깐 그제서야 그럼 다시해준다고 하시드라구영 또 제가 5일만에 온거알져 제 머리보셧져 하니깐 그건 손님 머리에 물기가 없어서 그런거라구 하시구영 그래서 제가 너무 화가나서 그럼 하루종일 머리에 물칠하구 다녀야 하는거냐구 하구 싸울것같아서 손님두잇길래 우선 10만언 계산을 하고 나왓습니다 아들이 엄마 이거 한거에영? 하길래 다시가서 해야지 하니깐 아들은 다시안간다고 하면서 전에 하던 미용실 간다고 하드라구영 .. 안된다고 다른미용실가면 돈내야된다구 설득해두 안돼서 어제 저녁에 아들머리 환불을 요청하면서 아직감지않은 제머리는 양쪽 귀옆 애교머리부분이 안되잇는부분까지 애기를 햇지영 제머리는 원래 약바르기전부터 그랫다면서 하시면서 얼버부리드라구영 그럼전 곱슬머리란 애긴대,,, 전 곱슬머리아니구영; 아들은 다시해준다하시길래 아들이 여기서 다시 안할려구한다고 말을 햇져 환불은 안됩니다 하시길래 전 그럼 소비자고발을 한다구 나왓어여 그리구 나서 운동갓다가 샤워를햇져 제머리를 보고 또 놀랏습니다 밖으로 뻐치구 안으로 감기고 이머릴 누가 매직스트레트를 한거라 생각할지... 지금 제머리와 아들 머리는 사진을 찍을수잇는상태고여,, 제생각엔 진짜 양심이 잇는분이엿다면 머리상태를 보고도 그 돈들은 다 받는건 아니라고 봅니다.그전 머리들을 안찍어논게 후회할정도입니다, 지금 거의 일주일동안 너무 스트레스를 받아 머리가 아플지경이구영 어떻케 또 머리를 하러가야 될지..전에 다니던 미용실은 아들 2시간반 전 3시간정도 걸리곤햇는디 이미용실은 아들 1시간 전 1시간 반만에 모든게 되더라구영 머리 손상이며 ,,제가 받은 스트레스며 제가 보상을 받는 것을 원해서 신고하는건아닙니다 그런비양심적으로 서비스업에 종사하는 사람이 없었으면 하는 바랩입니다,, 저녁에 아들 학교에서 오면 아들 머리와 제머리사진찍어 파일첨부하겟습니다 신고하는 방법좀 가르쳐 주세용, 처음이라서여,,

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당 미용실에서 파마를 하셨는데 머리카락손상과 불만족스러운 서비스로 인해 상심이 크셨겠습니다. 모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능합니다.  내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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