[ ] 유명한 maker 로지텍 a/s
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- 작성자 : 황지현
- 조회수 : 489회
- 작성일 : 12-03-16 10:59:27
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마우스가 가격이 15만원에 달합니다 비싼거 쓰는 이유가있죠 a/s 뿐만아니라 기능도 좋으니깐요
그런데 로지텍은 원래 1년 인가 2년 안에 정품 구매시 제품 하자가 있거나 고장이 생길시 새제품 교환이라는 장점이있습니다
얼마전 구입한지 1년이 안되는 마우스가 말썽을 부려 택배를 보냈습니다 물론 접수 번호도 받고 유선상 보냈다고 통보를 했죠
그런데 10일이 지난 지금 물건을 받았는지 언제 물건을 받아 볼수있는지도 알수가 없습니다
로지텍 본사에 전화를 하니 a/s 업체가 변경 되어 업무가 밀려서 파악이 안된다고 하는군요 제물건이 어딨는지 알수도 없다는겁니다 물건이많건 적건 택배를 받았으면 누구에게 왔는지정도는 알수있는거아닌가요? 10일이지나 오늘 다시전화하니 이젠 물량이 딸려서 다음주 안에 받아보실수있을것 같다? 고하네요... 그럼 17일 걸립니다
이게 무슨 a/s 인가요 물건 못받는건 아닌지 신경도쓰이네요 별거아닌거 새로 하나 사버리면 되지만
로지텍 본사의 상황대치 능력이 상당히 소비자에게 불쾌함을 줍니다
어떤 방법이 없을까요?
그런데 로지텍은 원래 1년 인가 2년 안에 정품 구매시 제품 하자가 있거나 고장이 생길시 새제품 교환이라는 장점이있습니다
얼마전 구입한지 1년이 안되는 마우스가 말썽을 부려 택배를 보냈습니다 물론 접수 번호도 받고 유선상 보냈다고 통보를 했죠
그런데 10일이 지난 지금 물건을 받았는지 언제 물건을 받아 볼수있는지도 알수가 없습니다
로지텍 본사에 전화를 하니 a/s 업체가 변경 되어 업무가 밀려서 파악이 안된다고 하는군요 제물건이 어딨는지 알수도 없다는겁니다 물건이많건 적건 택배를 받았으면 누구에게 왔는지정도는 알수있는거아닌가요? 10일이지나 오늘 다시전화하니 이젠 물량이 딸려서 다음주 안에 받아보실수있을것 같다? 고하네요... 그럼 17일 걸립니다
이게 무슨 a/s 인가요 물건 못받는건 아닌지 신경도쓰이네요 별거아닌거 새로 하나 사버리면 되지만
로지텍 본사의 상황대치 능력이 상당히 소비자에게 불쾌함을 줍니다
어떤 방법이 없을까요?
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일고가로 구입한 마우스의 as진행이 신속하지 못해 불쾌하셨겠습니다 다음주 중으로 받으실수있다고 안내를 받으셨으니 제품배송을 기다려 보시고 약속한 일자 이후 해결 되지 않을시 다시 제보주시기 바랍니다. 좋은 하루 되세요.