[ 사로마켓 ] 네이버스토어로 주문했으나, 배송지연 그리고 문의 시 아무런 고지되지 않았던 내용 답변
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- 작성자 : 김주석
- 조회수 : 439회
- 작성일 : 25-09-08 16:37:31
본문
네이버 스토어 8월23일 주문
해외배송 관련 아무런공지 없음.
지금도 주문하면 01:26:51 초에 오늘 발송된다고 되어 있음.
2주간 미배송되어 9월3일 문의 시 품절되었다면서 세관번호 요청. 품절이나, 해당 내용 전혀 공지 없음.
문자.전화 전혀 안됨.
해당 관련으로 판매자 사기 관련 보상요청
지연에 따른 보상 및 환불. 그리고 더 많은 피해자가 발생하지 않도록 네이버스토어 판매금지 요청
및 사과전화요청
해외배송 관련 아무런공지 없음.
지금도 주문하면 01:26:51 초에 오늘 발송된다고 되어 있음.
2주간 미배송되어 9월3일 문의 시 품절되었다면서 세관번호 요청. 품절이나, 해당 내용 전혀 공지 없음.
문자.전화 전혀 안됨.
해당 관련으로 판매자 사기 관련 보상요청
지연에 따른 보상 및 환불. 그리고 더 많은 피해자가 발생하지 않도록 네이버스토어 판매금지 요청
및 사과전화요청
첨부파일
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- Screenshot_20250908_163126_A phone.jpg (323.7K) DATE : 2025-09-08 16:37:34
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.