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[ 퀵라인 ] 퀵서비스 이용후 마일리지를 입금을 안해줍니다

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  • 작성자 : 김현호
  • 조회수 : 225회
  • 작성일 : 25-08-22 08:35:00

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퀵서비스 이용하면 1회당 1000원을 입금해주기로 하고 마일리지그 쌓였는데 여지껏 이 퀵사를 이용하고 (5년정도 이용) 인데
4년까지는 입금 되었는데, 이번에는 입금을 계속 안해주고 있습니다
마일리지를 안줘 그거에 불만을 이야기 하니 계속 이용을 안하는 사람이어서 안준다는 적반하장을 내비추고 있습니다
이용을 한거에 대한 보상을 받고 싶은데 안해주고 있고 전화하면 본인이 사장인데도 사장이 없는척
그후에는 전화통화도 안 받습니다
꼭 신고 하고 싶습니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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