[ 주식회사 라이프롬 ] 소비자 기만 및 환불거부 고발
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- 작성자 : 이세령
- 조회수 : 1,423회
- 작성일 : 25-05-18 09:38:50
본문
브라 5개 세트 선택시 0원의 브라가 1개 추가 증정 되는 것 처럼 보이게 한 후
브라 미증정,단순 전산의 문제로 탓하며 소비자 기만
-팬티 또한 무료로 옵션선택 할 수 있도록 진행 후 실제 결제 된 금액만 상품 발송
-팬티는 옵션 오선택으로 인한 오류이긴하나 정상선택시 5개 주문시 1개가 0원으로 셋팅
10개 주문시2개추가 증정 처럼 보여지게 하여 증정에 대한 심리와
저렴 하게 샀다는 소비자의 기대 미충족.
고객센터 통화하여 확인하니,
불편드려 죄송하다.전산 개선토록하겠다는 사과의 의견없이 오해 한
소비자의 탓이라는 식으로 응대 됨.
이후 착용하지 않은 브라에서 불량이 2건 발견되어 교환접수진행 키로 하였으나,
해당일자에 착용 한브라 세탁 후 상태를 확인해보니 밑단 헤짐,
브라에 스크래치 및 보풀현상 발생으로 내구성이 부실한것으로 판단.
상품 전체 회수 후 환불요청
브라 미증정,단순 전산의 문제로 탓하며 소비자 기만
-팬티 또한 무료로 옵션선택 할 수 있도록 진행 후 실제 결제 된 금액만 상품 발송
-팬티는 옵션 오선택으로 인한 오류이긴하나 정상선택시 5개 주문시 1개가 0원으로 셋팅
10개 주문시2개추가 증정 처럼 보여지게 하여 증정에 대한 심리와
저렴 하게 샀다는 소비자의 기대 미충족.
고객센터 통화하여 확인하니,
불편드려 죄송하다.전산 개선토록하겠다는 사과의 의견없이 오해 한
소비자의 탓이라는 식으로 응대 됨.
이후 착용하지 않은 브라에서 불량이 2건 발견되어 교환접수진행 키로 하였으나,
해당일자에 착용 한브라 세탁 후 상태를 확인해보니 밑단 헤짐,
브라에 스크래치 및 보풀현상 발생으로 내구성이 부실한것으로 판단.
상품 전체 회수 후 환불요청
첨부파일
- 769123801.jpg (173.7K) DATE : 2025-05-18 09:38:50
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
위 제보내용관련 이전 제보글의 답글을 참고 바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.
https://www.consumernews.co.kr/bbs/view.html?idxno=1116634&table=report&sc_category=&page=1&total=&sc_area=name&sc_word=%EC%9D%B4%EC%84%B8%EB%A0%B9&ref=