[ 삼성전자 ] 메가자이언트
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- 작성자 : 박성숙
- 조회수 : 224회
- 작성일 : 25-08-31 22:36:58
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23년 인터넷 메가자이언트 에서
삼성전자 75인치 티비를 구매하고ㆍ
고장이 났습니다.
삼성전자서비스에서 미국향티비라고 서비스불가라했고ᆢ수하물번호를 알아야 서비스가 가능하다고 말씀하셔서
구입한 메가자이언트에 삼성서비스를 받기위해 수하물정보ㆍ제가구입한티비정보를 알려달라했더니 알려줄수없다고 했습니다.
메가자이언트에서 알려주지않으니 삼성서비스를 받지못하고ㆍ
구입처에서 수리하자니ᆢ기사가 수거한비용부터 수리비 그리고 받을때비용까지 다 지불해야한다고 하셨네요.
애당초 미국향티비이고 삼성서비스를 받을수없다고 고지했으면 구입하지않았을겁니다ㆍ
제가 구입할때는 이러한 사실을 전혀 알지못한채ᆢ
지금은 티비는 고장이 났고.수하물번호를 알려주지않아 서비스를 받을수없고.
그 업체에 맡기자니 수거비용.얼마가나올지모르는 수리비용.운임비용까지 다 제가 지불해야한다니 억울합니다.
삼성전자 75인치 티비를 구매하고ㆍ
고장이 났습니다.
삼성전자서비스에서 미국향티비라고 서비스불가라했고ᆢ수하물번호를 알아야 서비스가 가능하다고 말씀하셔서
구입한 메가자이언트에 삼성서비스를 받기위해 수하물정보ㆍ제가구입한티비정보를 알려달라했더니 알려줄수없다고 했습니다.
메가자이언트에서 알려주지않으니 삼성서비스를 받지못하고ㆍ
구입처에서 수리하자니ᆢ기사가 수거한비용부터 수리비 그리고 받을때비용까지 다 지불해야한다고 하셨네요.
애당초 미국향티비이고 삼성서비스를 받을수없다고 고지했으면 구입하지않았을겁니다ㆍ
제가 구입할때는 이러한 사실을 전혀 알지못한채ᆢ
지금은 티비는 고장이 났고.수하물번호를 알려주지않아 서비스를 받을수없고.
그 업체에 맡기자니 수거비용.얼마가나올지모르는 수리비용.운임비용까지 다 제가 지불해야한다니 억울합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 매우 난감하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.