[ 하이플러스카드(주) ] 자동충전
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- 작성자 : 강신애
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 25-08-20 10:57:11
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선불 하이패스 카드를 사용하고 있었고, 최근에 자동 충전으로 변경을 했었습니다.
하이패스 카드에 잔액이 5만원 이상 있었음에도
8월 18일에 두 번에 걸쳐 10만원 자동 충전 되는 일이 있었습니다.
그런데 인터넷으로 들어가 카드 잔액을 확인 했을 때는 5만원으로 나옵니다.
이부분 으로 고객센터에 아무리 전화해도 전화 연결이 안됩니다.
인터넷 고객 1:1문의에 어제(19일) 글을 남겼지만 아직까지 확인하지 않습니다.
전화 연결도 안되고 확인도 안하고
저는 어떻게 확인을 해야 하나요.
하이패스 카드에 잔액이 5만원 이상 있었음에도
8월 18일에 두 번에 걸쳐 10만원 자동 충전 되는 일이 있었습니다.
그런데 인터넷으로 들어가 카드 잔액을 확인 했을 때는 5만원으로 나옵니다.
이부분 으로 고객센터에 아무리 전화해도 전화 연결이 안됩니다.
인터넷 고객 1:1문의에 어제(19일) 글을 남겼지만 아직까지 확인하지 않습니다.
전화 연결도 안되고 확인도 안하고
저는 어떻게 확인을 해야 하나요.
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도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.