[ ] 인터넷 속도관련
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- 작성자 : 김명준
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 12-10-27 12:38:09
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6월달에 일체형 PC로 새제품 구입했구요.
인터넷 다운로드 속도측정시 100m 가까이 나온다고 측정됐구요.
근데 실제 다운받는 속도가 1m 조금 넘거나 그 이하 이구요.
단순 검색때에도 창이 안열리거나 한참 지나야 열립니다.
A/S기사는 한 5번 정도 방문했는데, 별 조치 없이 이상 없다고 철수,
모뎀 교체 1회 했습니다. 그래도 똑같은 상황이구요.
혹시나 해서 제 PC를 회사와 친구 집에서 인터넷 연결.
완전 빠름니다. 제가 원하는 속도 아주 잘 나옴.
저는 위 사항들을 동영상 촬영했구요.
오늘은 A/S기사 방문하기로 했는데 연락도 없고 늦네요.(2시간 지남.)
인터넷 다운로드 속도측정시 100m 가까이 나온다고 측정됐구요.
근데 실제 다운받는 속도가 1m 조금 넘거나 그 이하 이구요.
단순 검색때에도 창이 안열리거나 한참 지나야 열립니다.
A/S기사는 한 5번 정도 방문했는데, 별 조치 없이 이상 없다고 철수,
모뎀 교체 1회 했습니다. 그래도 똑같은 상황이구요.
혹시나 해서 제 PC를 회사와 친구 집에서 인터넷 연결.
완전 빠름니다. 제가 원하는 속도 아주 잘 나옴.
저는 위 사항들을 동영상 촬영했구요.
오늘은 A/S기사 방문하기로 했는데 연락도 없고 늦네요.(2시간 지남.)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이용하시는 인터넷의 속도가 느려 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준(2009-1)에 의하면 인터넷서비스의 위면해지 여부는 누적 장애시간(72시간)과 장애신고 횟수(월 5회)로 판단을 합니다. 그 동안의 장애 이력을 확인하여 기준에 부합된다면 위약금 없는 해지가 가능합니다. 2008.10월 방통위 경품 관련 가이드라인에 의하면, 통신품질 불량 등 사업자 귀책사유로 인한 약정기간내 중도해지시에는 경품에 대해서도 위약금을 부과하지 않도록 하고 있습니다. 건강한 주말 되세요.