[ ] 한샘하이바스 정말 어이 없네요
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- 작성자 : 지성미
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 12-08-16 10:34:11
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신혼집을 공사할 계획중에 우연히 티비 롯데홈쇼핑에서 한샘 하이바스를보고 적은 금액은 아니지만 함샘회사 믿음이가고 마음에 들어 무리하더라도 결제를 하였습니다.그리고 얼마전 실측을 재기 위해 직원분이 오셔서 분명히 욕실뒤에 공간이 더 있어서 시공을 하고나면 넓어지신다는 말씀과 함께 실측을 재고 가셨습니다.그리고 욕실을 다 뜯어 내고 시공을 할려고 하는데 뒤에 공간이 약 20cm 정도 남은채 시공을 할려고 하여 어떻게 된건지 여쮜보니 뒤에 공간을 생각하지 못한채 실측을 하여 공간이 남는다고 얘기를 하시더군요.공간이 1,2cm도 아니고 20cm를 활용할수 있는데 그공간을 버린채 공사를 진행한다고 하는게 말이 되는건지?아니면 이제와서 추가비용을 내라고 하는게 말이 됩니까?입장을 바꿔 고객입장에서 어떤 고객이 시공업체 실수를 부담하면서 시공을 할까요?정말 어이가 없네요..동네가게도 아니고 대기업에서 이런 문제를 해결해 주지 못하고 고객보고 부담하라니요?한샘 하이바스때문에 도배,장판시공도미뤄지고 있습니다.취소를 해달라고 하니 그건 안된다고 하고 공사를 진행할려면 추가 비용을 부담하라고 하고 아니면 공간20cm를 버려둔채 시공을 하라고 하는군요 한샘측에서 책임을 져야 하는거 아닌가요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 홈쇼핑에서 인테리어 공사 광고를 보시고 계약후 실측을 재고 공사를 하는 과정에서 제대로 실측하지 못했다며 20cm정도 남긴채 공사를 하면서 추가비용을 요구하여 화가나시리라 생각됩니다. 계약 시 계약서에 기재된 계약상대방에게 시공을를 요구할 수 있습니다. 거부할경우 법률자문을 받은 후 법적으로 대응하는 방안 모색이 필요합니다. 무료법률구조공단(국번없이132)를 통해 법적 자문 구하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되시기 바랍니다.