[ ] 스카이베가 휴대폰 꺼짐
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- 작성자 : 심재민
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 12-06-06 18:27:14
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스카이 휴대폰 산지 3~4일정도부터 꺼지기 시작했습니다.
밧데리가 방전 되서 그러려니 밧데리를 교체를 하고 부팅 될시에
소프트웨어 ~~~뭐라하면서 재부팅 되었습니다
별거 아니려니 생각하고 며칠을 더 썼는데 계속 꺼지고 재부팅되고
어떨때는 액정조차 말을 안 들어요~~
아예 켜지지도 않아 구입처에가서 애기를 하니 as센터에 보내겠다고 하는군요
그 이후로 2번 더as가고 as직원이 한다는말~구글 어플 잘못받아서
프로그램이 오류가 난다고......직접 구글을 깔아주고 액정화면까지
바꿨지만 결과는 똑같아요.
분명히 기계 불량인거 같은데 고치지도 못하면서 교환도
못해준다고하고 지금도 계속 꺼지고 있는데 as맡기기도 번거롭고해서 꺼진 날짜를 메모만 해놓고 있는 상황입니다~팔때 요금에 대해서만 애기해주고 기계에
대한 설명하나도 없고 자기네를 약관사항에 해당사항이 안되기
때문이라구 배째라고만 하고 있네요
구제 받을 수는 있나요~~..
이제 폰 산지 2 개월도됐는데 3년을 어떻게 써야할지 ..........
밧데리가 방전 되서 그러려니 밧데리를 교체를 하고 부팅 될시에
소프트웨어 ~~~뭐라하면서 재부팅 되었습니다
별거 아니려니 생각하고 며칠을 더 썼는데 계속 꺼지고 재부팅되고
어떨때는 액정조차 말을 안 들어요~~
아예 켜지지도 않아 구입처에가서 애기를 하니 as센터에 보내겠다고 하는군요
그 이후로 2번 더as가고 as직원이 한다는말~구글 어플 잘못받아서
프로그램이 오류가 난다고......직접 구글을 깔아주고 액정화면까지
바꿨지만 결과는 똑같아요.
분명히 기계 불량인거 같은데 고치지도 못하면서 교환도
못해준다고하고 지금도 계속 꺼지고 있는데 as맡기기도 번거롭고해서 꺼진 날짜를 메모만 해놓고 있는 상황입니다~팔때 요금에 대해서만 애기해주고 기계에
대한 설명하나도 없고 자기네를 약관사항에 해당사항이 안되기
때문이라구 배째라고만 하고 있네요
구제 받을 수는 있나요~~..
이제 폰 산지 2 개월도됐는데 3년을 어떻게 써야할지 ..........
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보시 접수주신 성함 연락처로 업체 이력이 확인 되지 않습니다. 해당기기에 대한 명의자 성함과 연락처 확인 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 반복되는 이상현상으로 인해 많이 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다.올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.