[ GSshop ] 물품 구매 취소 강요
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- 작성자 : 김병찬
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 13-02-20 01:31:23
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안녕하세요.
지난 16일(토)에 GSshop에서 놀이방매트 1+1상품을 구매하였습니다.
결제금액은 20만원이었고 20일까지 배송될 것이라 하였는데,
18일(월) 아침부터 전화가 와서 대뜸 물품금액이 잘못 되었으니 취소하라고 합니다.
와이프가 구매하였는데 물품이 너무 맘에 들어서 추가금액이 있다면 지불하겠다고 하여도 다른 방법이 없으니 취소하라고 막무가내였습니다.
전화를 끊고 어의가 없어서 다시 전화를 하니 알아보고 다시 전화를 준다고 했습니다.
18일 저녁에 전화가 와서는 죄송하지만 10000포인트를 지불하겠으니 취소해 달라고만 하더군요..
그래서 와이프랑 상의해 보고 통화하자고 하니 어제(19일) 저녁에 와이프에게 전화가 와서는 하는 말이
취소안해주면 임의취소해 버리겠다고 말하더군요..
사이트에는 이미 50만원으로 금액 조정해 놓았습니다.
타 사이트에서는 개당 20만원대에 판매하는 제품을 개당 50만원으로 바꿔놓고 이전 구매자에게는 물품을 못 보내겠으니 구매 취소하라고 협박에 가까운 말만 합니다.
전화건 GSshop 직원말로는 이렇게 구매한 사람이 저 뿐만이 아니라고 하는데 결제까지 끝난 상황에서 고객잘못으로만 몰고 가는 상황이 어처구니가 없습니다.
이전에는 진정한 사과와 이에 상응하는 차선책을 제시한다면 원만한 해결을 보려하였으나 지금과 같은 상황에서는 더이상 당하고만 있을 수가 없습니다.
저는 제가 구매한 1+1상품을 꼭 받아야 겠는데 방법 문의 드리구요, 필요한 방법도 답변부탁드립니다.
지난 16일(토)에 GSshop에서 놀이방매트 1+1상품을 구매하였습니다.
결제금액은 20만원이었고 20일까지 배송될 것이라 하였는데,
18일(월) 아침부터 전화가 와서 대뜸 물품금액이 잘못 되었으니 취소하라고 합니다.
와이프가 구매하였는데 물품이 너무 맘에 들어서 추가금액이 있다면 지불하겠다고 하여도 다른 방법이 없으니 취소하라고 막무가내였습니다.
전화를 끊고 어의가 없어서 다시 전화를 하니 알아보고 다시 전화를 준다고 했습니다.
18일 저녁에 전화가 와서는 죄송하지만 10000포인트를 지불하겠으니 취소해 달라고만 하더군요..
그래서 와이프랑 상의해 보고 통화하자고 하니 어제(19일) 저녁에 와이프에게 전화가 와서는 하는 말이
취소안해주면 임의취소해 버리겠다고 말하더군요..
사이트에는 이미 50만원으로 금액 조정해 놓았습니다.
타 사이트에서는 개당 20만원대에 판매하는 제품을 개당 50만원으로 바꿔놓고 이전 구매자에게는 물품을 못 보내겠으니 구매 취소하라고 협박에 가까운 말만 합니다.
전화건 GSshop 직원말로는 이렇게 구매한 사람이 저 뿐만이 아니라고 하는데 결제까지 끝난 상황에서 고객잘못으로만 몰고 가는 상황이 어처구니가 없습니다.
이전에는 진정한 사과와 이에 상응하는 차선책을 제시한다면 원만한 해결을 보려하였으나 지금과 같은 상황에서는 더이상 당하고만 있을 수가 없습니다.
저는 제가 구매한 1+1상품을 꼭 받아야 겠는데 방법 문의 드리구요, 필요한 방법도 답변부탁드립니다.
첨부파일
- 배송정보01.JPG (83.8K) DATE : 2013-02-20 01:31:23
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