[ ] 소비자를 오롱하는 AS (롯데홈쇼핑)
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- 작성자 : 김정애
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 12-12-14 21:10:08
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발렌티노루 핸드백을 8월에 구입했습니다
처음에 가방을 들었을때 긴장끈이 끊어져 버려 AS를 받고자 롯데홈쇼핑에 전화를 했는데 AS받는 과정에도 한달이 다된
기간이 걸렸고 (문의하고 AS된 제품을 받는 기간도 한달이 걸렸다) 가방 AS상담원과 통화할때도 첫 상담원통화와 두번
째상담원 통화가 말이 달라 그때도 환불을 받고 싶었지만 안된다고 하기에 AS를 맡겼다
그리고 나서 2012.12.14일 저녁 7시반경에 택배기사에게 가방을 받았는데 열어보니 가방끈은 바느질도 되지 않았고
본드도 아닌 풀같이 생긴걸로 가방끝을 붙여놓기만 해서 끈을 연결해서 들어오니 바로 떨어져 버렸다
처음에 가방을 들었을때 긴장끈이 끊어져 버려 AS를 받고자 롯데홈쇼핑에 전화를 했는데 AS받는 과정에도 한달이 다된
기간이 걸렸고 (문의하고 AS된 제품을 받는 기간도 한달이 걸렸다) 가방 AS상담원과 통화할때도 첫 상담원통화와 두번
째상담원 통화가 말이 달라 그때도 환불을 받고 싶었지만 안된다고 하기에 AS를 맡겼다
그리고 나서 2012.12.14일 저녁 7시반경에 택배기사에게 가방을 받았는데 열어보니 가방끈은 바느질도 되지 않았고
본드도 아닌 풀같이 생긴걸로 가방끝을 붙여놓기만 해서 끈을 연결해서 들어오니 바로 떨어져 버렸다
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