[ ] 미용실에서 머리가 다 탔어요
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- 작성자 : 류우정
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 12-12-09 22:26:01
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미욜실에서 파마를했는데 졔 머리를 다 태우고 녹여놨어요
그래사 그쪽에서 아는곳에가라
머리 복구 비용를 주겠다
그래서 거기가지정한 곳으로 가서 클리닉을 받았는데
거기서 말을 바꿔서 보상못해주겠다 법적으로해라 그러네요
동영상 녹음한것두 있고 머리 손상된 사진도 있어요
어떻게해야하나요
그래사 그쪽에서 아는곳에가라
머리 복구 비용를 주겠다
그래서 거기가지정한 곳으로 가서 클리닉을 받았는데
거기서 말을 바꿔서 보상못해주겠다 법적으로해라 그러네요
동영상 녹음한것두 있고 머리 손상된 사진도 있어요
어떻게해야하나요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당미용실에서 퍼머를 하시고 머리손상을 입으시어 정말 속상하셨으리라 생각합니다. 모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.