[ ] 이기적인 쇼핑몰 금상첨화(금찌)를 신고합니다.
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- 작성자 : 정현정
- 조회수 : 875회
- 작성일 : 11-11-15 17:03:41
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처음부터 불량인 상품을 (속옷 브라세트) 세탁했단이유로 교환도 안해주는 인터넷쇼핑몰입니다.
브라가 고리부분이 연결이 되지않고 끈만 따로 봉제된 제품을 고리를 연결시켜놓고는 확인 안하고 세탁했다고 소비자탓으로 돌리고 교환도 해주지않겠다네요..공지되어있는 사항이라면서.. 아무리 공지사항이어도 예외가 있는거 아닌가요? 그걸 확인못한건 공장 잘못아닌가요?? 제품을 검사도 제대로 안해서 그냥 출고 시켜놓고 소비자만 엿먹으란거죠?
이사건을 어떻게 해결해야 좋을까요??
사진첨부하고싶은데연결이 잘안되네요..다시글올릴께요..
해결좀 부탁드립니다...억울합니다..
그리고 협박문자만 남겨놓더군요.. 전화도 안왔는데 고객님부재로문자안내드려요세탁하신상품임의로보내실경우반송될수있습니다..이렇게요..제가 보낸다고 한적도 없는데말입니다..ㅠㅠ
브라가 고리부분이 연결이 되지않고 끈만 따로 봉제된 제품을 고리를 연결시켜놓고는 확인 안하고 세탁했다고 소비자탓으로 돌리고 교환도 해주지않겠다네요..공지되어있는 사항이라면서.. 아무리 공지사항이어도 예외가 있는거 아닌가요? 그걸 확인못한건 공장 잘못아닌가요?? 제품을 검사도 제대로 안해서 그냥 출고 시켜놓고 소비자만 엿먹으란거죠?
이사건을 어떻게 해결해야 좋을까요??
사진첨부하고싶은데연결이 잘안되네요..다시글올릴께요..
해결좀 부탁드립니다...억울합니다..
그리고 협박문자만 남겨놓더군요.. 전화도 안왔는데 고객님부재로문자안내드려요세탁하신상품임의로보내실경우반송될수있습니다..이렇게요..제가 보낸다고 한적도 없는데말입니다..ㅠㅠ
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댓글
댓글목록
유다정님의 댓글
유다정 작성일원래 다 그렇더라구요 뭐든 책임회피 무조건 우리가 입어서 그런데요
담당자님의 댓글
담당자 작성일쇼핑몰에서 구입하신 속옷의 하자로 인해 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 의복류의 경우 봉제불량,원단불량(제직불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등)부자재불량(단추, 지퍼, 심지 등)치수(사이즈)의 부정확. 부당표시(미표시 및 부실표시) 및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고일 경우 수리-교환-환급 이며, 치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인.색상에 불만일 경우 교환 또는 환급 (제품수입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없는 경우) 규정하고 있습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.