[ ] 플레이텍스 탐폰 곰팡이 제보 글 올렸던 사람입니다. 플레이텍스측과 통화했는데, 상담 부탁드립니다.
페이지 정보
- 작성자 : 박세림
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 12-08-14 17:46:01
본문
http://www.goso.co.kr/bbs/board.php?bo_table=testDB&wr_id=65572&sca=&sfl=wr_subject%7C%7Cwr_content&stx=%C5%BD%C6%F9&sop=and
위 글을 올린 사람입니다.
플레이텍스 홈페이지에도 글을 올렸고,
회사의 상담자와 전화했습니다.
상담자 최**씨는 제품 2개로 교환해 주겠다고 하더라구요.
저는 거절하고 전량회수와 환불, 그리고 회사 측의 사과와 시정을 요구했습니다.
그러나 상담자는 미국에서 수입해 오는 물건이라 아직 원인이 밝혀지지 않아 언론을 통한 사과나 시정은 어려울 것 같다고 합니다.그리고 환불을 받으려면
이물질이 발견된 불량제품을 회수해야 한다며,
16일 모레 불량제품을 회수하러 택배기사가 올 거라고 합니다.
일단 알았다고 했는데, 불안합니다.
제 글에 담당자님이 달아주신 댓글을 보니 기사화 할 수도 있다 하셨는데...
그럼 물증인 불량제품이 회사 측으로 가면 안되는 것 아닌가 싶어서요.
제가 잘 몰라 일단 환불을 요청했으나,
무엇보다 이런 일이 또 벌어지지 않도록 하는 게 먼저니까요.
제가 회사 측에 불량제품을 주지 않고도 환불을 받을 수 있는 건가요?
아니면 불량제품 회수를 거부하고 환불도 포기해야 하는 걸까요?
답변부탁드립니다.
위 글을 올린 사람입니다.
플레이텍스 홈페이지에도 글을 올렸고,
회사의 상담자와 전화했습니다.
상담자 최**씨는 제품 2개로 교환해 주겠다고 하더라구요.
저는 거절하고 전량회수와 환불, 그리고 회사 측의 사과와 시정을 요구했습니다.
그러나 상담자는 미국에서 수입해 오는 물건이라 아직 원인이 밝혀지지 않아 언론을 통한 사과나 시정은 어려울 것 같다고 합니다.그리고 환불을 받으려면
이물질이 발견된 불량제품을 회수해야 한다며,
16일 모레 불량제품을 회수하러 택배기사가 올 거라고 합니다.
일단 알았다고 했는데, 불안합니다.
제 글에 담당자님이 달아주신 댓글을 보니 기사화 할 수도 있다 하셨는데...
그럼 물증인 불량제품이 회사 측으로 가면 안되는 것 아닌가 싶어서요.
제가 잘 몰라 일단 환불을 요청했으나,
무엇보다 이런 일이 또 벌어지지 않도록 하는 게 먼저니까요.
제가 회사 측에 불량제품을 주지 않고도 환불을 받을 수 있는 건가요?
아니면 불량제품 회수를 거부하고 환불도 포기해야 하는 걸까요?
답변부탁드립니다.
- 이전글쇼핑몰 신고. 협박당함 12.08.14
- 다음글인터넷 사이트 의류구입 12.08.14
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있는점 양해부탁드리겠습니다.