[ ] 11번가에서 비키니 구매하였는데 배송되었다고 하는데 오지않음
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- 작성자 : 채선영
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 12-07-31 21:41:05
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저기 2012년 07월 27일에 11번가에서 비키니 3개를 구매하였지만 2제품만 배송되고 매력지브러는 배송되지않았어요 그리고 업체측이랑 전화도 되지 않은 상황이구요 11번가에 전화해봐도 죄송하다는 말 뿐이네요 업체측이랑 전화해본다고했지만 11번가도 연락이 되지 않고 있는 상황인가봐요 11번가에서 맡고있는 업체면서 고객한테 나몰라라고 해도되는건가요 그리고 제춤 3개 다 배송중인걸로 나오고요 . 필요하다면 사진도 보내드릴 수 있어요 이것을 어디에 신고하면 되나요 정말 답답해 죽을것 같아요,,
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- 2012.07.27.jpg (82.4K) DATE : 2012-07-31 21:41:05
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.