[ ] 상담번호 48604 결과
페이지 정보
- 작성자 : 홍은하
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 12-06-26 18:25:49
본문
상담번호 48604 소비자상담의 결과
일주일동안 AS센터에서 준 대치폰을 사용한 후 오늘 결과에 대한 답변을 들었습니다.
일주일동안 꺼짐현상은 없었다고, 그러니 그냥 가져가셔야 된다는....
그래서 제가 그전에 일어났던 일은 무시해버려도 되는건지 물었습니다. 결과는 똑같은 대답. 그래서 제 핸드폰과 대치폰 모두 AS센터에 주고 나와버렸습니다. 제가 느꼈던 불편한 현상이 나타날때까지 가지고 있으라고, 정말 너무 화가 나네요.
제가 화가 나는 부분은 핸드폰이 통화중 전원이 나가버리고, 또한 전원이 꺼졌다 다시 금방 스스로 켜지는 현상이 나타났는데도 센터에서 가지고 있는 동안은 그런 현상이 나타나지 않았다는 이유로 전에 있었던 현상은 무시되고,
분명 핸드폰에 이상이 있으니깐 핸드폰 전원이 4번씩이나 나가버리고, 1번은 핸드폰이 스스로 꺼졌다 바로 다시 켜졌었는데 그런 현상은 뭘로 설명할것인지...
핸드폰이 없는 저로선 아주 많이 답답하고, 불편합니다. 하지만 이런식으로 내 눈앞에서 나타나지 않았다고 아무 이상 없으니 가져가라는 식의 서비스는 분명 문제가 있다고 생각됩니다. 분명 핸드폰이 뭔가가 이상하닌깐 그런 현상이 일어난게 아닐까요? 아님 스마트폰을 사면 그런 현상이 일어났다가 차츰 나아지는게 맞는건지?
정말 답답하네요.
일주일동안 AS센터에서 준 대치폰을 사용한 후 오늘 결과에 대한 답변을 들었습니다.
일주일동안 꺼짐현상은 없었다고, 그러니 그냥 가져가셔야 된다는....
그래서 제가 그전에 일어났던 일은 무시해버려도 되는건지 물었습니다. 결과는 똑같은 대답. 그래서 제 핸드폰과 대치폰 모두 AS센터에 주고 나와버렸습니다. 제가 느꼈던 불편한 현상이 나타날때까지 가지고 있으라고, 정말 너무 화가 나네요.
제가 화가 나는 부분은 핸드폰이 통화중 전원이 나가버리고, 또한 전원이 꺼졌다 다시 금방 스스로 켜지는 현상이 나타났는데도 센터에서 가지고 있는 동안은 그런 현상이 나타나지 않았다는 이유로 전에 있었던 현상은 무시되고,
분명 핸드폰에 이상이 있으니깐 핸드폰 전원이 4번씩이나 나가버리고, 1번은 핸드폰이 스스로 꺼졌다 바로 다시 켜졌었는데 그런 현상은 뭘로 설명할것인지...
핸드폰이 없는 저로선 아주 많이 답답하고, 불편합니다. 하지만 이런식으로 내 눈앞에서 나타나지 않았다고 아무 이상 없으니 가져가라는 식의 서비스는 분명 문제가 있다고 생각됩니다. 분명 핸드폰이 뭔가가 이상하닌깐 그런 현상이 일어난게 아닐까요? 아님 스마트폰을 사면 그런 현상이 일어났다가 차츰 나아지는게 맞는건지?
정말 답답하네요.
- 이전글파스퇴르몰 이유식 반품 불가 관련 12.06.26
- 다음글반품거절 및 일방적인 반품신청취소 통보 12.06.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자가 고발센터)은 소비자 기본법상의 피해에 대해 중재를 통한 도움을 드리고자 노력하고 있습니다만 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 따라서 업체 측이 소비자들의 피해보상요구에 답을 내놓지 못하는 경우 기사보도 등을 통해 문제점을 제기하고 시정요청을 하고 있습니다. 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 알려드립니다.