[ ] 불량 도서 교환이 너무 어렵네요
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- 작성자 : 수진
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 12-06-15 17:21:36
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 병원근처 행사장에서 도서구입후 페이지수 부족으로 해당출판사로 문의후 거리가 너무멀어 택배로 교환요청했는데 배송비 부담후 처리가능하다며 불친절하게 대하여 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 도서, 음반류 제품의 품질하자(파손, 페이지수 부족, 녹음, 녹화상태 불량)가 존재할 시 교환가능하며 해당업체로 내용증명 발송하시어 조속한 교환요청을 전달하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.
