[ 엘리트교복 ] 엘리트교복의 횡포
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- 작성자 : 김연숙
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 14-01-13 08:42:11
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1월12일 아이의 교복을 맞추기위해 얼리트교복을방문
공동구매체결이 되었다하여 저렴한가격을 기대했으나
셔츠랑 스커트 ,체육복 추가구매하고보니 금액이 50만원데가 되더군요
집으로와서 곰곰이 생각해본결과 공동구매 가격치고는 너무비싸다고 생각이 들어 환불신청하였는데 엘리트교복 가게주인 교복은 환불안된다며 폭언을 퍼붓더군요
교복살때도 세세한 설명하나 듣지 못했는데 이십분간 정성을다해 설명한 자기네 시간뺐고 직원들 피곤한거 안보이냐며 끝까지 환불안된다며 폭언을 퍼붓다가 울신랑이와서 왜 환불안되냐고 한마디했더니 바로 환불해주더군요 너무 어이가 없었네요 공동구매가격이라 주장하지만
스커트하나에6만원 셔츠하나에 5만원 심지어 체육복도6만원을 받더군요 이게 무슨 공동구매입니까
그리고 환불요청하는 고객에게 폭언이라니요 너무어이없고 화가나서 고발합니다
공동구매체결이 되었다하여 저렴한가격을 기대했으나
셔츠랑 스커트 ,체육복 추가구매하고보니 금액이 50만원데가 되더군요
집으로와서 곰곰이 생각해본결과 공동구매 가격치고는 너무비싸다고 생각이 들어 환불신청하였는데 엘리트교복 가게주인 교복은 환불안된다며 폭언을 퍼붓더군요
교복살때도 세세한 설명하나 듣지 못했는데 이십분간 정성을다해 설명한 자기네 시간뺐고 직원들 피곤한거 안보이냐며 끝까지 환불안된다며 폭언을 퍼붓다가 울신랑이와서 왜 환불안되냐고 한마디했더니 바로 환불해주더군요 너무 어이가 없었네요 공동구매가격이라 주장하지만
스커트하나에6만원 셔츠하나에 5만원 심지어 체육복도6만원을 받더군요 이게 무슨 공동구매입니까
그리고 환불요청하는 고객에게 폭언이라니요 너무어이없고 화가나서 고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 공동구매로 저렴하게 교복을 구입할수있다고하여 계약하신후 과도한 요금을 요구하는것같아 환불요청 하셨는데 불친절한 고객응대를 하여 상당히 불쾌하셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.