[ 플리오 ] 플리오 종아리마사지기 교환거부
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- 작성자 : 김지혜
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 26-07-02 13:20:07
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롯데 면세점에서 구매함. 몇 일 사용 후 왼쪽이 압이 안 들어와서 교환 접수함.
새 제품으로 교환해주어서 새제품 사용. 새 제품 몇일 사용 후 오른쪽 기계에서 소음 발생.
고객센터 문의하니 포장해서 검수 해본다고 함.
증상내용 적어서 보내고 몇일 뒤 연락 옴. 정상제품 이라고 운임비 6천원내라고..
고객센터 문의하니 6천원은 면제해줄테니 제품을 받아보고 또 소음 발생하면 다시 접수해달라.. 받아보니 똑같은 소음발생..
또 고객센터 전화라니 동영상 보내달라.. 영상 확인 후 정상제품 이라 교환 어렵다고 함.. 또 접수 해라는 식..
귀가 있으면 저 영상을 보고 정상제품이라 생각이 드는지 의문임.. 구매한 지 한달 동안 물건 교환하고 교환 받고 제대로 사용도 하지 못하고..
고객센터 전화 연결 진짜 안되고! 무조건 재접수해라고.. 검수는 수십번 했다고 정상이라고..
사람 이상하게 만드는 이 풀리오 최악!!!! 진짜 스트레스 받아서 정신적으로 폭발할 것 같지만 참고 글 올립니다.
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플리오 마사지기.mp4
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.